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LanDesk Service Management

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O LANDesk Service Desk ajuda as organizações de TI a passarem de um estado reativo para outro mais controlado, proativo e orientado a serviços.Por sua vez, as organizações enfrentam menos interrupções de serviço, restauração acelerada de serviços e uma redução no tempo de inatividade dispendioso ou em outros riscos comerciais relacionados a serviços.A solução permite que as organizações tirem proveito dos recursos completos e avançados de Gerenciamento de Serviços de TI, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, solicitações, alterações e configurações verificados pela ITIL, para gerenciar o ambiente de serviço e suporte no local ou na nuvem....

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Alternativas ao LanDesk Service Management para todas as plataformas com qualquer licença

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O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
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Vivantio

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O Inforobo é uma plataforma automatizada de chatbot para assistentes e um sistema de resposta artificialmente inteligente que fornece uma solução completa para vendas, atendimento ao cliente, chat ao vivo, assistência ao site e base de conhecimento.