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Com o Web Help Desk, você não precisa mais se preocupar com a geração manual de tickets e com o incômodo de rotear individualmente cada ticket.Criação de incidentes, atribuição de tarefas técnicas, alertas de SLA, escalações e rastreamento de todas as etapas do processo de resposta - tudo isso acontece automaticamente.Dessa forma, você pode fechar tickets com eficiência, ajudar a colocar os usuários finais de volta aos negócios e restaurar a produtividade - o que pode até fazer a gerência sorrir.
web-help-desk
Local na rede Internet:
http://www.webhelpdesk.com/Categorias
Alternativas ao Web Help Desk para todas as plataformas com qualquer licença
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HelpCrunch
Software de chat ao vivo para pequenas empresas e startups.Plataforma completa de clientes: bate-papo ao vivo moderno, automação de email marketing e software de emissão de bilhetes para empresas de médio e grande porte.
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InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
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58
osTicket
Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
- Gratuito pessoal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
Freshservice
O Freshservice é uma central de serviços ITIL on-line com um toque novo.
- Pago
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
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JitBit Helpdesk
Software de bilhética para sua equipe de atendimento ao cliente.Acompanha solicitações de suporte, integra-se totalmente à sua caixa de correio.
- Pago
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
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Help Scout
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
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VisionProject
Software baseado na Web para gerenciamento de projetos, rastreamento de problemas, colaboração, calendário de equipes, quadro Kanban e muito mais ...
- Gratuito pessoal
- Web
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Kayako
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
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HappyFox
O HappyFox é um sistema de bilhética de suporte ao cliente baseado na Web e baseado na nuvem.
- Pago
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GoToAssist
Fornece capacidade de suporte ao vivo.Visualize e controle facilmente os computadores on-line de seus clientes para resolver rapidamente seus problemas técnicos.
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iTop
iTop significa Portal Operacional de TI.O iTop é um aplicativo da Web de código aberto para as operações diárias de um ambiente de TI.
- Grátis
- Self-Hosted
