OTRS

O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço para melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir custos, melhorar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho..

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O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço: TI, atendimento ao cliente, segurança da informação, segurança corporativa, etc. A solução totalmente gerenciada significa que sua equipe de gerenciamento de serviço está em funcionamento rapidamente.É totalmente personalizável para as necessidades da sua organização, mas alguns dos nossos recursos solicitados com frequência incluem:?Processos ITIL (somos um SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Bilhetes, filas e controle de acesso?Relatórios e SLAs?Fluxos de trabalho e automação?Base de conhecimento?Integração de bate-papo e canal?Integração de terceiros?Campos dinâmicos ... Para clientes que buscam soluções de segurança corporativa ou ISMS, a OTRS AG também oferece TEMPESTADE e CONTROLE.Essas soluções usam o OTRS como base, mas incorporam recursos especializados para aumentar a excelência operacional nessas áreas, respectivamente.

otrs-itsm

Local na rede Internet:

http://www.otrs.com

Recursos

Categorias

Negócios e Comércio

Alternativas ao OTRS para Web

Helpdesk Pilot

O piloto do suporte técnico é o software de suporte técnico e suporte ao cliente.Este software de suporte ao cliente é 100% baseado na Web.

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eStreamDesk

Suporte de tickets e gerenciamento de email

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AzureDesk

Software de helpdesk que pode ser usado pelas empresas para fornecer um suporte suave ao cliente com 5 $ por agente por mês.

iET ITSM

BlueFolder

Cherwell

EasyVista

TOPdesk ITSM

VisionFlow

O VisionFlow é um software integrado para gerenciamento de projetos, gerenciamento de produtos e serviços e CRM.

ChangeGear

A solução de software de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) da ChangeGear permite que as organizações de TI resolvam com eficiência solicitações de TI e rastreiem, gerenciem e controlem serviços de TI.

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Awesome Support

O Awesome Support é o plug-in de suporte técnico mais versátil e rico em recursos do WordPress.Comece gratuitamente e adicione recursos premium à medida que sua empresa cresce.

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Self-Hosted

Samanage

O Samanage é uma solução de gerenciamento de ativos e de nuvem de TI, multi-tenant service desk e de ativos.

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Directly

Inicie e treine agentes virtuais que dobram sua taxa de automação com conhecimento em IA.

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HEAT Software

A Heat Software combina os recursos do FrontRange - o único fornecedor de Gerenciamento de Serviços em Nuvem e Gerenciamento Unificado de Terminais - e o líder em segurança de terminais Lumension, para ...

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