ServiceNow

A ServiceNow é uma provedora líder de serviços baseados em nuvem que automatizam as operações corporativas de TI.Nosso serviço inclui um conjunto de aplicativos criados em nossa plataforma proprietária que automatiza o fluxo de trabalho e fornece integração entre os processos de negócios relacionados.Nosso foco é transformar a TI corporativa, automatizando e padronizando os processos de negócios e consolidando a TI na empresa global.As organizações implantam nosso serviço para criar um sistema único de registro para TI corporativa, reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência.Além disso, nossos clientes usam nossa plataforma extensível para criar aplicativos personalizados para automatizar atividades exclusivas de seus requisitos de negócios.

Local na rede Internet:

http://www.servicenow.com/

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Alternativas ao ServiceNow para todas as plataformas com qualquer licença

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Freshdesk

O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...

InvGate Service Desk

O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.

Freshservice

O Freshservice é uma central de serviços ITIL on-line com um toque novo.

Help Scout

O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.

GLPI

GLPI é o Information Resource-Manager com uma interface de administração adicional.

Enchant

Suporte simples ao cliente para equipes em crescimento.É como o Gmail em esteróides!

Pago
Web

Deskero

Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência completamente simplificada, a Deskero cuida dos clientes da maneira mais simples e direta, através de ambos ...

OTRS

O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço para melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir custos, melhorar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho..

Pago
Windows
Web
Linux

Helpy.io

Software de suporte ao cliente em nuvem privada para organizações sérias sobre controle de dados.

iTop

iTop significa Portal Operacional de TI.O iTop é um aplicativo da Web de código aberto para as operações diárias de um ambiente de TI.

Grátis
Self-Hosted

Clientele ITSM

O software ITSM de hoje deve melhorar os processos de trabalho e capacitar os clientes a serem auto-suficientes.Isso é exatamente o que a clientela ITSM tem a oferecer.É um conjunto de software centrado no cliente que permite melhorar continuamente o seu serviço.

Helpful

Redesenhamos a ferramenta de suporte para sair do caminho, para que você se concentre em ser um ser humano útil.

Freemium
Web

Groove

Software de suporte técnico para pequenas empresas.

Pago
Web

Alloy Navigator

O Alloy Navigator é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços e ativos de TI que fornece respostas úteis para os desafios mais difíceis de TI.