OTRS

O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço para melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir custos, melhorar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho..

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O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço: TI, atendimento ao cliente, segurança da informação, segurança corporativa, etc. A solução totalmente gerenciada significa que sua equipe de gerenciamento de serviço está em funcionamento rapidamente.É totalmente personalizável para as necessidades da sua organização, mas alguns dos nossos recursos solicitados com frequência incluem:?Processos ITIL (somos um SERVIEW CERTIFIEDTOOL.)?CMDB?Bilhetes, filas e controle de acesso?Relatórios e SLAs?Fluxos de trabalho e automação?Base de conhecimento?Integração de bate-papo e canal?Integração de terceiros?Campos dinâmicos ... Para clientes que buscam soluções de segurança corporativa ou ISMS, a OTRS AG também oferece TEMPESTADE e CONTROLE.Essas soluções usam o OTRS como base, mas incorporam recursos especializados para aumentar a excelência operacional nessas áreas, respectivamente.

Local na rede Internet:

http://www.otrs.com

Recursos

Categorias

Negócios e Comércio

Alternativas ao OTRS para Linux

Zent.io

O Zent.io é um multicanal de software em nuvem do Contact Center que unifica bate-papo, telefone e email.Todos os canais de comunicação serão respondidos a partir de uma única interface.

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GLPI

GLPI é o Information Resource-Manager com uma interface de administração adicional.

Helpy.io

Software de suporte ao cliente em nuvem privada para organizações sérias sobre controle de dados.

Evayadesk

O Evayadesk é um software simples de emissão de bilhetes para suporte ao cliente, baseado na nuvem, facilmente integrável.O SDK da Web e do Androind, juntamente com a integração da API, têm preços exclusivos com base em tickets.

Django Helpdesk

django-helpdesk - Um aplicativo Django para gerenciar tickets para um helpdesk interno.Anteriormente conhecido como Jutda Helpdesk.

Grátis
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Mac
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Verax Service Desk

O Verax Service Desk automatiza e agiliza o gerenciamento de incidentes, garantindo resolução oportuna e conformidade com o SLA. O Verax Service Desk ajuda a:

Pago
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Linux

CitSmart

O Citsmart ITSM é uma solução avançada, multiplataforma e gratuita de IT Service Desk e Service Management que integra várias ferramentas, com base nas melhores práticas de ITIL ...

VisionFlow

O VisionFlow é um software integrado para gerenciamento de projetos, gerenciamento de produtos e serviços e CRM.