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O ngDesk centralizará, automatizará e simplificará suas operações de suporte ao cliente.Ao ter os tickets da sua empresa em um local central, seus agentes podem rastrear e gerenciar facilmente todas as atividades do ticket.As notificações, escalonamento e lembretes automáticos do pager garantem que todos os tickets sejam respondidos e resolvidos rapidamente.As mensagens no aplicativo melhoram a comunicação entre seus agentes e seus clientes, diminuindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.
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Alternativas ao ngDesk para PostCenter
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BotCenter
O BotCenter é um construtor de bate-papo multiuso que usa inteligência artificial.Ele permite a automação de interações recorrentes com clientes on-line e ajuda os agentes de suporte e as vendas pela Internet, alcançando uma atenção conjunta entre humanos e bots.
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