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O ngDesk centralizará, automatizará e simplificará suas operações de suporte ao cliente.Ao ter os tickets da sua empresa em um local central, seus agentes podem rastrear e gerenciar facilmente todas as atividades do ticket.As notificações, escalonamento e lembretes automáticos do pager garantem que todos os tickets sejam respondidos e resolvidos rapidamente.As mensagens no aplicativo melhoram a comunicação entre seus agentes e seus clientes, diminuindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.
Local na rede Internet:
https://www.ngdesk.comRecursos
Categorias
Alternativas ao ngDesk para Self-Hosted
191
JIRA
Com mais de 11.000 empresas, o JIRA é a principal ferramenta de rastreamento de erros, rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos.
- Pago
- Web
- Self-Hosted
11
Cabot
Serviço de monitoramento e alertas auto-hospedado e facilmente implantável - como um PagerDuty leve.
- Grátis
- Self-Hosted
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Richmond ServiceDesk
Solução de gerenciamento de serviços e help desk com base na Web, que fornece a funcionalidade automática de emissão automática de tíquetes, incidentes, problemas, alterações e gerenciamento de ativos, e muito mais !.