2
O ngDesk centralizará, automatizará e simplificará suas operações de suporte ao cliente.Ao ter os tickets da sua empresa em um local central, seus agentes podem rastrear e gerenciar facilmente todas as atividades do ticket.As notificações, escalonamento e lembretes automáticos do pager garantem que todos os tickets sejam respondidos e resolvidos rapidamente.As mensagens no aplicativo melhoram a comunicação entre seus agentes e seus clientes, diminuindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.
Local na rede Internet:
https://www.ngdesk.comRecursos
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Alternativas ao ngDesk para todas as plataformas com qualquer licença
191
JIRA
Com mais de 11.000 empresas, o JIRA é a principal ferramenta de rastreamento de erros, rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos.
- Pago
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- Self-Hosted
74
Spiceworks Help Desk
Junte-se a milhões de profissionais de TI e faça o download do Spiceworks, um software de monitoramento de rede gratuito com ferramentas de gerenciamento de rede, aplicativo de emissão de chamados de suporte técnico, mapeador de rede e muito mais.
- Grátis
- Windows
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32
JitBit Helpdesk
Software de bilhética para sua equipe de atendimento ao cliente.Acompanha solicitações de suporte, integra-se totalmente à sua caixa de correio.
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- Web
19
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Request Tracker
O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível empresarial que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.
11
Cabot
Serviço de monitoramento e alertas auto-hospedado e facilmente implantável - como um PagerDuty leve.
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6
Zenduty
O Zenduty é uma plataforma de gerenciamento de incidentes que fornece alertas entre canais (e-mail, telefone / SMS, Slack) para sua equipe quando ocorrem incidentes críticos e ajuda sua equipe a prevenir, minimizar e resolver o tempo de inatividade para garantir que seus clientes fiquem satisfeitos.
2
Richmond ServiceDesk
Solução de gerenciamento de serviços e help desk com base na Web, que fornece a funcionalidade automática de emissão automática de tíquetes, incidentes, problemas, alterações e gerenciamento de ativos, e muito mais !.
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1
AlertAgility
Os alertas e o gerenciamento de agendamento de plantão para sua infraestrutura se espalham por diferentes datacenters e fornecedores.Gerencie alertas do sistema entre várias equipes com agendas de escalação.
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