Request Tracker

O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível empresarial que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.

Grátis
Perl
Web
Linux

O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível corporativo que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.A plataforma RT está em desenvolvimento desde 1996 e é usada por administradores de sistemas, equipes de suporte ao cliente, gerentes de TI, desenvolvedores e departamentos de marketing em milhares de sites em todo o mundo.Escrito em Perl orientado a objetos, o RT é um sistema independente de plataforma e portátil de alto nível que facilita a colaboração nas organizações e facilita o atendimento aos clientes.O RT gerencia tarefas-chave, como identificação, priorização, atribuição, resolução e notificação exigidas por aplicativos essenciais da empresa, incluindo gerenciamento de projetos, suporte técnico, emissão de bilhetes NOC, CRM e desenvolvimento de software.O RT é usado por empresas, agências governamentais, instituições educacionais e organizações de desenvolvimento da Fortune 100 em todo o mundo.

Local na rede Internet:

https://bestpractical.com/request-tracker

Recursos

Categorias

Alternativas ao Request Tracker para todas as plataformas com qualquer licença

352

Redmine

O Redmine é um aplicativo da web de gerenciamento de projetos flexível.Escrito usando a estrutura Ruby on Rails, é multiplataforma e entre bancos de dados.

209

TeamClerk

O Team Clerk é um software de gerenciamento de tarefas que mantém automaticamente sua equipe organizada e monitora o progresso de todos os seus projetos.Deixe o Team Clerk organizar o que você faz, para que você possa se concentrar no motivo de fazê-lo.

191

JIRA

Com mais de 11.000 empresas, o JIRA é a principal ferramenta de rastreamento de erros, rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos.

134

Trac

O Trac é um wiki aprimorado e um sistema de rastreamento de problemas para projetos de desenvolvimento de software.O Trac usa uma abordagem minimalista ao gerenciamento de projetos de software baseado na Web.

Mantis Bug Tracker

O Mantis Bug Tracker é um sistema de rastreamento de erros gratuito e de código aberto baseado na Web.

osTicket

Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.

Bugzilla

O Bugzilla é um "Sistema de Rastreamento de Defeitos" ou "Sistema de Rastreamento de Erros".

Grátis

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..

Gratuito pessoal
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

JitBit Helpdesk

Software de bilhética para sua equipe de atendimento ao cliente.Acompanha solicitações de suporte, integra-se totalmente à sua caixa de correio.

Zammad

O Zammad é um sistema de helpdesk / suporte ao cliente de código aberto baseado na Web, com muitos recursos para gerenciar a comunicação do cliente através de vários canais, como telefone, Facebook, Twitter, bate-papo e e-mails.

Grátis
Self-Hosted
Linux

GoodDay

O GoodDay é uma plataforma de gerenciamento de projetos, produtos e trabalhos que oferece às equipes as melhores ferramentas para planejamento, trabalho diário e melhoria contínua de todos os processos com base em transparência, responsabilidade, agilidade e reconhecimento.