Document360

O Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.

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O Document360 é a plataforma de base de conhecimento completa de Software como Serviço (SaaS) para documentação de produtos e projetos de software.Com o Document360, você pode criar uma rica documentação e base de conhecimento para suas ofertas (internas e externas) com facilidade.O Document360 fornece experiência de criação de classe mundial e pode ser personalizado para atender às necessidades de pequenas e grandes empresas.Com recursos fáceis de configurar, você pode gerenciar a documentação de vários projetos, configurar vários usuários e visualizar as análises que ajudarão a manter o conteúdo da sua base de conhecimento atualizado e relevante.Alguns dos melhores recursos da classe são: 1. Suporte de Markdown 2. Revisão e publicação por pares 3. Gerenciador de categorias 4. Versão e reversão 5. Comentários internos 6. Backup e restauração 7. Mapeamento de domínio personalizado 8. Base de conhecimento na nuvem9. Pesquisa com inteligência artificial 10. Sua marca 11. Acesse em qualquer lugar em qualquer lugar 12. Colete feedback dos usuários 13. Entenda seu público com o Analytics 14. Documentação como código

Local na rede Internet:

https://document360.io

Recursos

Categorias

Alternativas ao Document360 para todas as plataformas com qualquer licença

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UseResponse

UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:

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Freshdesk

O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...

SupportBee

A maneira mais fácil de gerenciar e-mails de suporte ao cliente.O SupportBee foi desenvolvido para colaboração - sem taxas por agente e sem inchaço!Adicione todos da sua equipe ao seu suporte técnico.

Freemium
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UserEcho

O UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para dar suporte aos clientes em alguns minutos.

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.

Help Scout

O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.

Reamaze

O Reamaze é uma plataforma de helpdesk e bate-papo ao vivo projetada para ajudar as empresas a apoiar, envolver e converter clientes em uma única plataforma.Perfeito para bate-papo, redes sociais, email, SMS / MMS, perguntas frequentes, monitoramento de sites, mensagens automáticas, CRM e fluxos de trabalho.

Desk.com

Em março de 2018, o Salesforce anunciou o fim da vida útil do desk.com em março de 2020.

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Kayako

Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.

HappyFox

O HappyFox é um sistema de bilhética de suporte ao cliente baseado na Web e baseado na nuvem.

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Helpjuice

Software de base de conhecimento que inclui análises avançadas, pesquisa inteligente e instantânea, vários idiomas e marca totalmente personalizada.O helpjuice é fácil de implementar e usar.