Desk.com

Em março de 2018, o Salesforce anunciou o fim da vida útil do desk.com em março de 2020.

Pago
Web

Em março de 2018, o Salesforce anunciou o fim da vida útil do desk.com em março de 2020. O Desk.com permite que você veja todos os seus clientes em um só lugar e os envolva em todos os seus canais de suporte (Twitter, Facebook, telefone, email), bate-papo e painéis de discussão) em um desktop fácil de usar.Esteja lá para seus clientes - a qualquer hora, em qualquer lugar.O Desk.com ajuda pequenas empresas e equipes de suporte em crescimento a criar os clientes mais felizes do mundo.Nosso aplicativo de suporte ao cliente tudo-em-um tem tudo o que uma pequena empresa precisa para fornecer um excelente atendimento ao cliente na nuvem.Existem milhares de empresas que usam o Desk.com, desde nomes familiares como Square e Instagram até a loja de burritos na rua.Desk.com é a nuvem de serviços para pequenas empresas, uma das principais soluções de serviço e suporte da Salesforce.com.

assistly

Alternativas ao Desk.com para todas as plataformas com qualquer licença

166

HelpCrunch

Software de chat ao vivo para pequenas empresas e startups.Plataforma completa de clientes: bate-papo ao vivo moderno, automação de email marketing e software de emissão de bilhetes para empresas de médio e grande porte.

126

UseResponse

UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:

102

Freshdesk

O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...

InvGate Service Desk

O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.

osTicket

Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.

Intercom

Aplicativos de mensagens do cliente para vendas, marketing e suporte, conectados em uma plataforma.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..

Gratuito pessoal
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Help Scout

O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.

UserReport

O UserReport é um serviço online gratuito que permite aos proprietários de sites fazer pesquisas on-line rápidas e divertidas e coletar feedback do usuário com o botão e o fórum de feedback on-line.

Grátis
Web

TeamSupport.com

Nosso suporte técnico on-line é muito mais do que "apenas mais um sistema de emissão de bilhetes".

Pago
Web

Zammad

O Zammad é um sistema de helpdesk / suporte ao cliente de código aberto baseado na Web, com muitos recursos para gerenciar a comunicação do cliente através de vários canais, como telefone, Facebook, Twitter, bate-papo e e-mails.

Grátis
Self-Hosted
Linux

Gratuito pessoal
Web