Document360

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O Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.
O Document360 é a plataforma de base de conhecimento completa de Software como Serviço (SaaS) para documentação de produtos e projetos de software.Com o Document360, você pode criar uma rica documentação e base de conhecimento para suas ofertas (internas e externas) com facilidade.O Document360 fornece experiência de criação de classe mundial e pode ser personalizado para atender às necessidades de pequenas e grandes empresas.Com recursos fáceis de configurar, você pode gerenciar a documentação de vários projetos, configurar vários usuários e visualizar as análises que ajudarão a manter o conteúdo da sua base de conhecimento atualizado e relevante.Alguns dos melhores recursos da classe são: 1. Suporte de Markdown 2. Revisão e publicação por pares 3. Gerenciador de categorias 4. Versão e reversão 5. Comentários internos 6. Backup e restauração 7. Mapeamento de domínio personalizado 8. Base de conhecimento na nuvem9. Pesquisa com inteligência artificial 10. Sua marca 11. Acesse em qualquer lugar em qualquer lugar 12. Colete feedback dos usuários 13. Entenda seu público com o Analytics 14. Documentação como código
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Alternativas ao Document360 para Blackberry

Zendesk

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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
Kayako

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Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.