Aplicativos com o recurso 'Ticketing de suporte técnico'
15
OTRS
O OTRS é uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem.É usado pelas equipes de serviço para melhorar o relacionamento com os clientes, reduzir custos, melhorar a comunicação e otimizar os fluxos de trabalho..
17
Request Tracker
O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível empresarial que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.
19
GLPI
GLPI é o Information Resource-Manager com uma interface de administração adicional.
19
LiveChat
O LiveChat é uma solução de software de bate-papo ao vivo e help desk poderosa, mas fácil de usar, oferecida em um modelo SaaS.
20
LiveAgent
O LiveAgent Helpdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal, que ajuda a atender clientes por meio de voz, email, chat ao vivo, Facebook, Twitter e formulários de contato.
83
tawk.to
O tawk.to é um aplicativo de bate-papo ao vivo que permite monitorar e conversar com visitantes em seu site ou em uma página personalizável.
26
Zammad
O Zammad é um sistema de helpdesk / suporte ao cliente de código aberto baseado na Web, com muitos recursos para gerenciar a comunicação do cliente através de vários canais, como telefone, Facebook, Twitter, bate-papo e e-mails.
126
UseResponse
UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:
- Pago
- Web
- Self-Hosted
- Gerenciamento de tarefas
- Kanban Chart
- Chat ao vivo moderno
- Gerenciamento do roteiro do produto
- Ticketing de suporte técnico
- Integração Slack
- Multimarcas
- Comunidade Privada
- Múltiplos idiomas
- Atribuições de tarefas
- Respostas enlatadas
- Com base na comunidade
- SLA
- Preço por agente
- Customizável
- Atendimento ao Cliente
- Feedback do cliente
- Estruturação da Base de Conhecimento
- Bate-papo
- Integração com o Skype
- Personalizações flexíveis
- Kanban boards
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
33
Freshservice
O Freshservice é uma central de serviços ITIL on-line com um toque novo.
58
osTicket
Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.
5
Drag
Drag é a Caixa de entrada Tudo para equipes - Um único local para oferecer suporte a clientes, gerenciar tarefas e fechar negócios, do local que as equipes adoram: E-mail..
