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Vivantio
O software de gerenciamento de serviços de TI mais flexível, confiável e confiável do mercado.
- Pago
- Web
- Self-Hosted
A plataforma Vivantio é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI escolhida pelas empresas por sua flexibilidade, confiabilidade e recursos de configuração e integração.A Plataforma suporta os principais recursos de gerenciamento de serviços e uma série de ferramentas para permitir que você colabore e suporte seus clientes finais e proteja seu investimento para garantir o futuro para garantir que o sistema possa continuar crescendo junto com sua organização.Nosso mecanismo abrangente de regras de negócios aprimora nossa oferta, oferecendo sofisticada automação de serviços.O encaminhamento e escalonamento de tickets, agendamento e fluxos de trabalho melhoram a eficiência e reduzem os tempos de espera dos clientes.A integração de email e os modelos de email personalizados fornecem aos seus clientes uma comunicação responsiva e personalizada a cada passo do caminho.Nosso mecanismo de relatório é fornecido com painel e relatórios configuráveis, além de um construtor e planejador de relatórios.Nossos componentes de serviços de integração podem enviar dados para um data warehouse ou outros mecanismos de relatório.A arquitetura da Vivantio foi projetada desde o início para atender a ampla escalabilidade e oferecer suporte ao uso de produtos em toda a organização, não apenas em TI, permitindo que vários sistemas sejam reunidos em uma plataforma holística.Essa abordagem permite que várias equipes de serviço compartilhem e se comuniquem, consolidando o licenciamento e melhorando a comunicação, o que, por sua vez, ajuda a oferecer um melhor serviço aos seus clientes.
vivantio
Local na rede Internet:
http://www.vivantio.com/Categorias
Alternativas ao Vivantio para todas as plataformas com licença comercial
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InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
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33
Freshservice
O Freshservice é uma central de serviços ITIL on-line com um toque novo.
- Pago
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
29
Help Scout
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
21
18
Kayako
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
16
HappyFox
O HappyFox é um sistema de bilhética de suporte ao cliente baseado na Web e baseado na nuvem.
- Pago
15
7
3
MSM ITSM Software
MSM - O software de gerenciamento integrado de serviços de TI (ITSM), service desk e helpdesk da Marval fornece a melhor combinação de automação de processos ITSM, funcionalidade e ...
- Pago
- Windows
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2
Beetil Service Management Software
O gerenciamento de serviços de TI é simplificado com o software Beetil Service Desk.Com base nas melhores práticas da estrutura ITIL, facilita o ITSM.
2
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ManageEngine ServiceDesk Plus
O ServiceDesk Plus é um software de suporte técnico pronto para ITIL, com gerenciamento de projetos e ativos integrado e desenvolvido para sobrecarregar o suporte técnico.Por 10 anos e em execução, ele vem entregando sorrisos a milhões de pessoas de TI e usuários finais.