O uContact é uma solução bonita e verdadeira "All in One" do Contact Center, que permite oferecer a melhor experiência aos seus clientes em todas as interações através de qualquer canal, com apenas uma plataforma de software.Algumas características: - ACD - Espera Virtual - Gravação - PBX - Áudio, Vídeo, Softphone para Desktop - IVR - Transmissão de Voz - TTS - ASR - Discadores - Visualização, Progressiva, Potência, Preditiva - SMS - Chat na Web - Click2Call & Call Back - Email- Redes sociais - Monitoramento em tempo real - Gerenciamento da qualidade - Otimização da força de trabalho - Análise de relatórios - Designer de fluxo de trabalho - Designer de formulários ...
Local na rede Internet:
http://www.integraccs.comCategorias
Alternativas ao uContact para todas as plataformas com qualquer licença
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Bitrix24
Algumas empresas já usam o Bitrix24 para colaboração em projetos e gerenciamento de clientes.Tarefas, chats, contatos e chamadas VoIP - tudo em um único pacote.Grátis para até 12 usuários.
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
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CloudTalk.io
Solução de central telefônica em nuvem com os mais de 50 recursos avançados de chamada, prontos para uso em um minuto.O CloudTalk ajuda mais de 1000 empresas inteligentes como DHL, Electronic Star e Yves Rocher a oferecer suporte excepcional ao cliente e aumentar suas vendas.
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RingCentral Engage Digital
As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.
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bxp software
A bxp software possui e distribui a bxp, uma solução de software especializada que fornece uma variedade de ferramentas premiadas de CRM, Gerenciamento de Contact Center, eLearning e Garantia de Qualidade, visando maximizar a eficiência e a lucratividade.
- Pago
- Web
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Aspect Prophecy
O Aspect Prophecy é uma plataforma poderosa e totalmente baseada em padrões para aplicativos de fala, URA e VoIP SIP.O Prophecy é o primeiro software de plataforma de aplicativos de telefonia do mundo a oferecer recursos de classe empresarial com simplicidade de varejo.
- Pago
- Self-Hosted
- Linux
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Primo Dialler
Um discador preditivo hospedado que pode permitir que os call centers gerenciem grandes quantidades de chamadas de entrada e saída.