uContact

uContact

O uContact é uma solução bonita e verdadeira "All in One" do Contact Center, que permite oferecer a melhor experiência aos seus clientes em todas as interações através de qualquer canal, com apenas uma plataforma de software.Algumas características: - ACD - Espera Virtual - Gravação - PBX - Áudio, Vídeo, Softphone para Desktop - IVR - Transmissão de Voz - TTS - ASR - Discadores - Visualização, Progressiva, Potência, Preditiva - SMS - Chat na Web - Click2Call & Call Back - Email- Redes sociais - Monitoramento em tempo real - Gerenciamento da qualidade - Otimização da força de trabalho - Análise de relatórios - Designer de fluxo de trabalho - Designer de formulários ...
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Alternativas ao uContact para todas as plataformas com qualquer licença

Bitrix24

Bitrix24

Algumas empresas já usam o Bitrix24 para colaboração em projetos e gerenciamento de clientes.Tarefas, chats, contatos e chamadas VoIP - tudo em um único pacote.Grátis para até 12 usuários.
Asterisk

Asterisk

O Asterisk é um software livre que transforma um computador em um servidor de comunicação.O Asterisk permite criar aplicativos como PBX, gateway de VoIP, IVR e ACD.
Zent.io

Zent.io

O Zent.io é um multicanal de software em nuvem do Contact Center que unifica bate-papo, telefone e email.Todos os canais de comunicação serão respondidos a partir de uma única interface.
Twilio

Twilio

O Twilio é uma API de serviço da web que permite usar os idiomas e as habilidades da web existentes para criar aplicativos de voz e SMS.
Talkie.io

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Clique para ligar gratuitamente.Receba chamadas da web gratuitamente em seu site.O Talkie é um serviço gratuito para se comunicar com seus clientes que visitam seu site.Sempre livre.
CloudTalk.io

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Solução de central telefônica em nuvem com os mais de 50 recursos avançados de chamada, prontos para uso em um minuto.O CloudTalk ajuda mais de 1000 empresas inteligentes como DHL, Electronic Star e Yves Rocher a oferecer suporte excepcional ao cliente e aumentar suas vendas.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.
bxp software

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A bxp software possui e distribui a bxp, uma solução de software especializada que fornece uma variedade de ferramentas premiadas de CRM, Gerenciamento de Contact Center, eLearning e Garantia de Qualidade, visando maximizar a eficiência e a lucratividade.
Mitel

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Soluções robustas e integradasTelefones comerciais: Plataformas integradas de comunicação comercialCentro de contatos: Otimize as operações do seu call center
Aspect Prophecy

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O Aspect Prophecy é uma plataforma poderosa e totalmente baseada em padrões para aplicativos de fala, URA e VoIP SIP.O Prophecy é o primeiro software de plataforma de aplicativos de telefonia do mundo a oferecer recursos de classe empresarial com simplicidade de varejo.
Slingshot VoIP

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Provedor de serviços de comunicações em nuvem que oferece soluções de Business VoIP e PBX virtual para organizações de pequeno e médio porte.
Aircall

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Sistema de telefone simples e inteligente projetado para equipes - Obtenha números instantaneamente onde você precisar.Em 40 países.
Five9

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A Five9 é a fornecedora líder de soluções de contact center na nuvem para atendimento ao cliente, vendas, gerenciamento de contas, telemarketing e cobranças.
Primo Dialler

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Um discador preditivo hospedado que pode permitir que os call centers gerenciem grandes quantidades de chamadas de entrada e saída.
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