O uContact é uma solução bonita e verdadeira "All in One" do Contact Center, que permite oferecer a melhor experiência aos seus clientes em todas as interações através de qualquer canal, com apenas uma plataforma de software.Algumas características: - ACD - Espera Virtual - Gravação - PBX - Áudio, Vídeo, Softphone para Desktop - IVR - Transmissão de Voz - TTS - ASR - Discadores - Visualização, Progressiva, Potência, Preditiva - SMS - Chat na Web - Click2Call & Call Back - Email- Redes sociais - Monitoramento em tempo real - Gerenciamento da qualidade - Otimização da força de trabalho - Análise de relatórios - Designer de fluxo de trabalho - Designer de formulários ...
Local na rede Internet:
http://www.integraccs.comCategorias
Alternativas ao uContact para todas as plataformas com qualquer licença
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Zero
Zero é o sistema telefônico comercial desenvolvido para a TI com visão de futuro.Nossa suíte reúne todos os recursos do sistema telefônico e do call center, conferência de voz e vídeo, mensagens em equipe e colaboração em uma única plataforma em nuvem pronta para celular.
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Avaya Voice Portal
O Voice Portal oferece o melhor ajuste, confiabilidade, escalabilidade e capacidade de gerenciamento de TI do mercado. O Voice Portal atende à demanda atual de soluções mais simples de autoatendimento por voz e vídeo gerenciadas por TI.
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