O uContact é uma solução bonita e verdadeira "All in One" do Contact Center, que permite oferecer a melhor experiência aos seus clientes em todas as interações através de qualquer canal, com apenas uma plataforma de software.Algumas características: - ACD - Espera Virtual - Gravação - PBX - Áudio, Vídeo, Softphone para Desktop - IVR - Transmissão de Voz - TTS - ASR - Discadores - Visualização, Progressiva, Potência, Preditiva - SMS - Chat na Web - Click2Call & Call Back - Email- Redes sociais - Monitoramento em tempo real - Gerenciamento da qualidade - Otimização da força de trabalho - Análise de relatórios - Designer de fluxo de trabalho - Designer de formulários ...
Local na rede Internet:
http://www.integraccs.comCategorias
Alternativas ao uContact para Web
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Bitrix24
Algumas empresas já usam o Bitrix24 para colaboração em projetos e gerenciamento de clientes.Tarefas, chats, contatos e chamadas VoIP - tudo em um único pacote.Grátis para até 12 usuários.
- Freemium
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
- Self-Hosted
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RingCentral Engage Digital
As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.
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bxp software
A bxp software possui e distribui a bxp, uma solução de software especializada que fornece uma variedade de ferramentas premiadas de CRM, Gerenciamento de Contact Center, eLearning e Garantia de Qualidade, visando maximizar a eficiência e a lucratividade.
- Pago
- Web
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Zero
Zero é o sistema telefônico comercial desenvolvido para a TI com visão de futuro.Nossa suíte reúne todos os recursos do sistema telefônico e do call center, conferência de voz e vídeo, mensagens em equipe e colaboração em uma única plataforma em nuvem pronta para celular.
