AnswerIQ

O AnswerIQ aumenta a produtividade do agente e reduz o tempo de manuseio com roteamento inteligente, resposta recomendada e automação de resposta.

Freemium
Web
Self-Hosted
Zendesk

O AnswerIQ é uma solução de IA para organizações de suporte ao cliente que podem aumentar a resolução do primeiro contato (FCR) e reduzir o volume de tickets em 20%.Usando algoritmos sofisticados para ler e entender todas as interações de tickets anteriores entre o agente de suporte ao cliente e o cliente, o AnswerIQ permite que uma empresa desvie, triagem e responda automaticamente a problemas conhecidos simples, além de auxiliar os agentes nas respostas recomendadas para perguntas complexas..A solução integra-se facilmente aos sistemas existentes de experiência do cliente, como o Zendesk e o Salesforce, e pode estar em funcionamento em menos de uma semana.

Local na rede Internet:

https://www.answeriq.com/

Recursos

Categorias

Negócios e Comércio

Alternativas ao AnswerIQ para todas as plataformas com qualquer licença

Wisdom

Compreenda a experiência do usuário em toda a sua presença na Web. Tudo em um Session Replay, CRM e Dev Tools Log, para monitoramento completo do front-end.

CloudTalk.io

Solução de central telefônica em nuvem com os mais de 50 recursos avançados de chamada, prontos para uso em um minuto.O CloudTalk ajuda mais de 1000 empresas inteligentes como DHL, Electronic Star e Yves Rocher a oferecer suporte excepcional ao cliente e aumentar suas vendas.

Universal Chat

Com a Universal, você pode "conhecer" seus visitantes on-line e transformá-los em clientes.É um serviço de chat ao vivo que permite monitorar as atividades dos aplicativos Telegram e é o único sistema em que os usuários podem mudar para aplicativos em vez de usar a Web.

Pago
Web

RingCentral Engage Digital

As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.

AnswerCart

O AnswerCart ajuda as empresas no fórum da comunidade, moderno e elegante, a promover o envolvimento do cliente, para suporte ao cliente e colaboração interna..

Pago
Web

Richpanel

Richpanel é uma ferramenta de bate-papo ao vivo e suporte técnico especialmente projetada para lojas de comércio eletrônico com integrações profundas ao Shopify, Woocommerce e Magento.

Freemium
Web

Cognigy.AI

Cognigy.AI é a plataforma de IA de conversação focada nas necessidades das grandes empresas para desenvolver, implantar e executar AIs de conversação em qualquer canal de conversação.

LucyPhone

O LucyPhone é um serviço gratuito que permite aos consumidores evitar o tempo de espera que ocorre quando os operadores de call center os colocam em espera.** Somente funciona nos EUA a partir de julho de 2011. **

Grátis
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Android
iPhone

oratio

O oratio é a maneira mais fácil e rápida de se comunicar e se envolver com seus clientes nas redes de mensagens existentes, como Messenger, Viber, Telegram e muito mais, através de mensagens pessoais e automatizadas.

Pago
Web

Document360

O Document360 ajuda sua equipe a criar, colaborar e publicar uma base de conhecimento de autoatendimento para seu software com facilidade.

Pago
Web

Pisano

A Pisano é uma empresa de tecnologia que cria produtos que ajudam a obter feedback orientado.

Yonyx

Crie guias interativos orientados por árvore de decisão para call centers e atendimento ao cliente.