QuestionShark

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Tudo em seu lugar: com o QuestionShark, seus clientes iniciam tópicos que são classificados para que você saiba se são sugestões, problemas, perguntas ou elogios.Isso facilita a triagem das postagens recebidas dos clientes.Os clientes podem ajudar-se mutuamente ou você pode ser mais prático e fornecer assistência direta.Criação de perguntas frequentes: com um clique, você pode transformar qualquer tópico em uma nova pergunta freqüente.A pergunta e a melhor resposta serão adicionadas à sua lista de perguntas frequentes para os produtos associados.
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Alternativas ao QuestionShark para Web

SupportBee

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A maneira mais fácil de gerenciar e-mails de suporte ao cliente.O SupportBee foi desenvolvido para colaboração - sem taxas por agente e sem inchaço!Adicione todos da sua equipe ao seu suporte técnico.
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
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Passamos muitas horas procurando um suporte técnico simples e acessível que ajude equipes de inicialização e pequenas empresas a gerenciar o suporte por email de forma transparente para o usuário.
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