O3 Outreach

O3 Outreach

Dados de satisfação do cliente em tempo real por meio de mensagens de texto para aumentar as análises on-line e melhorar a retenção de clientes.
A O3 criou o Outreach, que ajuda as empresas do dia-a-dia (especialmente aquelas com muitas interações diretas entre funcionários e clientes) a ter uma ideia muito melhor de como seus clientes veem a empresa enviando automaticamente uma mensagem de texto super curta com 2 perguntas aos clientes apósuma interação.Os clientes respondem de volta a taxas 5 vezes maiores que o email, a maioria em 1 hora, exatamente com o que a empresa precisa ouvir.Além disso, os clientes mais felizes podem ser direcionados para sites de análise on-line para aumentar as classificações da empresa (observando aumentos de 200 a 300%) e as experiências negativas são imediatamente sinalizadas para que a empresa possa cuidar desses clientes e reduzir o churn em até 10%.
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Alternativas ao O3 Outreach para todas as plataformas com qualquer licença

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O SOMTAB é a única plataforma CX que combina perfeitamente com o DNA da sua organização.Totalmente personalizável, desde os recursos ao design, você não precisa mais se adaptar às soluções de Voz do cliente (VoC), o SOMTAB se adapta a você !.
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Software de pesquisa de satisfação on-line do cliente, incluindo CSAT, Net Promoter Score ® (NPS) e Customer Effort Score ™ (CES 2.0).
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O Q ° emotion é uma solução emocional e semântica para analisar as opiniões de seus clientes e funcionários. Nossa plataforma SaaS detecta as emoções e sensações sentidas para fornecer insights e melhorar a experiência.
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A PromoSurv fornece um produto / serviço para soluções de gerenciamento de feedback da experiência do cliente para pequenas e médias empresas.Oferecemos soluções de coleta de dados e compartilhamento de mídia.