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O3 Outreach
Dados de satisfação do cliente em tempo real por meio de mensagens de texto para aumentar as análises on-line e melhorar a retenção de clientes.
- Pago
- Web
A O3 criou o Outreach, que ajuda as empresas do dia-a-dia (especialmente aquelas com muitas interações diretas entre funcionários e clientes) a ter uma ideia muito melhor de como seus clientes veem a empresa enviando automaticamente uma mensagem de texto super curta com 2 perguntas aos clientes apósuma interação.Os clientes respondem de volta a taxas 5 vezes maiores que o email, a maioria em 1 hora, exatamente com o que a empresa precisa ouvir.Além disso, os clientes mais felizes podem ser direcionados para sites de análise on-line para aumentar as classificações da empresa (observando aumentos de 200 a 300%) e as experiências negativas são imediatamente sinalizadas para que a empresa possa cuidar desses clientes e reduzir o churn em até 10%.
perspexi-outreach
Local na rede Internet:
http://www.o3powered.comCategorias
Alternativas ao O3 Outreach para Windows
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Wizu
O Wizu é uma interface de usuário conversacional que pode medir e ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente e o envolvimento dos funcionários.É a próxima geração de pesquisas e a Voice of the Customer, oferecendo conversas personalizadas e envolventes.
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