((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
((OTRS)) Community Edition é a versão de código-fonte aberto do pacote de gerenciamento de serviços OTRS totalmente gerenciado, uma solução líder de bilhética e automação de processos baseada em nuvem para equipes de gerenciamento de serviços que facilita a comunicação com os clientes, é mais barata e mais transparente.Livre de custos de licença e com uma arquitetura flexível aberta, ((OTRS)) Community Edition possibilita às organizações de serviços criar uma solução de gerenciamento de serviços personalizada e poderosa que resulta em serviço de alta qualidade com custo operacional mínimo.Desde a versão 5, ((OTRS)) Community Edition incorporou um design responsivo para que seja fácil de usar em qualquer dispositivo móvel.Também estão incluídos um novo recurso de bate-papo, incluindo bate-papo por áudio e vídeo baseado no webRTC, calendário de compromissos para melhor colaboração da equipe e planejamento de recursos, além de mensagens totalmente criptografadas.... Baixe ((OTRS)) Community Edition hoje ou entre em contato conosco para discutir opções totalmente gerenciadas da versão mais atualizada do OTRS.
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A solução completa: bate-papo ao vivo com clientes envolventes, respostas automáticas, serviço de SMS, departamentos, notificações de dispositivos móveis, bate-papo para suporte de tíquetes.Suporte a sistema de ticket com e-mail php imap, anexos, tarefas cron, departamentos e operadores ilimitados.