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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.
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O MetaCaseDesk é uma solução avançada de gerenciamento de HelpDesk, Ferramenta de emissão de tickets e casos para clientes executando o Microsoft SharePoint 2013 e o SharePoint 2010. no local. Os clientes do Office 365 têm a opção de usar o MetaCaseDesk no MetaOption Cloud, e um componente de sincronização opcional sincroniza os dados de volta ao Office365 listas e bibliotecas do SharePoint Online.O MetaCaseDesk possui dois portais principais.Suporte O portal do usuário permite que os usuários acessem, criem, gerenciem e controlem tickets.O portal do cliente permite que os usuários efetuem login em um site seguro do SharePoint e relatem / acompanhem incidentes / casos.Os modos de autenticação com suporte para usuários do cliente são Active Directory (AD), autenticação entre domínios, login / senha personalizados e serviços da Web.Assim, a configuração do sistema permite que os usuários visualizem o ticket por meio de um link seguro sem fazer login no sistema ....
Local na rede Internet:
http://www.metacasedesk.com/Categorias
Alternativas ao MetaCaseDesk para todas as plataformas com qualquer licença
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HappyFox
O HappyFox é um sistema de bilhética de suporte ao cliente baseado na Web e baseado na nuvem.
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FreeScout
Alternativa gratuita de código aberto do Zendesk e Help Scout: suporte técnico, caixa de correio compartilhada, gerenciamento de e-mail e análises.O FreeScout é um aplicativo MySQL PHP7 + puro, que pode ser facilmente implantado, mesmo em uma hospedagem compartilhada.
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Helpy.io
Software de suporte ao cliente em nuvem privada para organizações sérias sobre controle de dados.
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Comidor Digital Automation Platform
O Comidor é uma plataforma integrada que conecta pessoas, dados e processos de maneira inteligente, oferecendo uma abordagem holística para as organizações conduzirem a transformação digital dos negócios e alcançarem a melhoria contínua..
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iTop
iTop significa Portal Operacional de TI.O iTop é um aplicativo da Web de código aberto para as operações diárias de um ambiente de TI.
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OpenSupports
O OpenSupports é um sistema de tickets de código aberto.Ele permite que você gerencie as consultas de seus clientes usando tickets que você ou sua equipe responderão.
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Best Support System
Melhor sistema de suporte, melhor por nome, melhor por natureza, melhor por recursos, é um aplicativo de tíquete de suporte auto-hospedado.Ele lida com tíquete de suporte, gerencia tíquete de e-mail, recebe qualquer pagamento via PayPal.Possui um instalador fácil, portanto, não é necessário nenhum conhecimento de programação.
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My Hall Monitor
Envolver os visitantes do site nunca foi tão fácil.
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HelpMaster
Se sua empresa precisar registrar, rastrear, gerenciar, automatizar e escalar problemas de suporte, continue lendo.
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KIX
O KIX é um sistema de serviço baseado em navegador de código aberto para tarefas como serviço de TI, serviço técnico, manutenção e reparo e atendimento ao cliente.O KIX pode executar a execução no local (internamente) ou em uma nuvem.
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Django Helpdesk
django-helpdesk - Um aplicativo Django para gerenciar tickets para um helpdesk interno.Anteriormente conhecido como Jutda Helpdesk.
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versaSRS Service Management
Garanta a continuidade da organização, produza os resultados necessários e esteja posicionado para apoiar processos atuais e novos de maneira eficiente e eficaz.
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Simple It Helpdesk
O Simple IT Helpdesk é um software destinado a empresas e gerentes de frota de TI, incluindo um sistema de bilhética e inventário.
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