MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.

O MetaCaseDesk é uma solução avançada de gerenciamento de HelpDesk, Ferramenta de emissão de tickets e casos para clientes executando o Microsoft SharePoint 2013 e o SharePoint 2010. no local. Os clientes do Office 365 têm a opção de usar o MetaCaseDesk no MetaOption Cloud, e um componente de sincronização opcional sincroniza os dados de volta ao Office365 listas e bibliotecas do SharePoint Online.O MetaCaseDesk possui dois portais principais.Suporte O portal do usuário permite que os usuários acessem, criem, gerenciem e controlem tickets.O portal do cliente permite que os usuários efetuem login em um site seguro do SharePoint e relatem / acompanhem incidentes / casos.Os modos de autenticação com suporte para usuários do cliente são Active Directory (AD), autenticação entre domínios, login / senha personalizados e serviços da Web.Assim, a configuração do sistema permite que os usuários visualizem o ticket por meio de um link seguro sem fazer login no sistema ....

Local na rede Internet:

http://www.metacasedesk.com/

Categorias

Negócios e Comércio

Alternativas ao MetaCaseDesk para Mac

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Freshdesk

O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...

Zent.io

O Zent.io é um multicanal de software em nuvem do Contact Center que unifica bate-papo, telefone e email.Todos os canais de comunicação serão respondidos a partir de uma única interface.

Pago
Web
Windows
Mac
Linux

Reamaze

O Reamaze é uma plataforma de helpdesk e bate-papo ao vivo projetada para ajudar as empresas a apoiar, envolver e converter clientes em uma única plataforma.Perfeito para bate-papo, redes sociais, email, SMS / MMS, perguntas frequentes, monitoramento de sites, mensagens automáticas, CRM e fluxos de trabalho.

Trakdesk

O Trakdesk é um software de suporte ao cliente totalmente personalizável e uma solução de helpdesk que fornece todas as ferramentas necessárias para fornecer um suporte excepcional ao cliente, ao mesmo tempo em que os clientes sorriem.

PHPBack

O PHPBack é um aplicativo da Web feito com PHP / MySQL que você pode implementar facilmente em seu site.Oferece aos seus clientes uma maneira de comunicar suas idéias para melhorar seus produtos.

Web Help Desk

Simplicidade e automação para otimizar a emissão de bilhetes de suporte técnico e o gerenciamento de incidentes.

Kayako

Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.

FreeScout

Alternativa gratuita de código aberto do Zendesk e Help Scout: suporte técnico, caixa de correio compartilhada, gerenciamento de e-mail e análises.O FreeScout é um aplicativo MySQL PHP7 + puro, que pode ser facilmente implantado, mesmo em uma hospedagem compartilhada.

Helpy.io

Software de suporte ao cliente em nuvem privada para organizações sérias sobre controle de dados.

SysAid

Software de Suporte Técnico da SysAid da Ilient.O SysAid, anteriormente Ilient, oferece uma solução de infraestrutura baseada na Web poderosa e dinâmica para o service desk interno e externo.

Pago
Web
Windows
Mac
Linux

CitSmart

O Citsmart ITSM é uma solução avançada, multiplataforma e gratuita de IT Service Desk e Service Management que integra várias ferramentas, com base nas melhores práticas de ITIL ...

Django Helpdesk

django-helpdesk - Um aplicativo Django para gerenciar tickets para um helpdesk interno.Anteriormente conhecido como Jutda Helpdesk.

Grátis
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Yonyx

Crie guias interativos orientados por árvore de decisão para call centers e atendimento ao cliente.