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Klaus
A ferramenta Klaus melhora a qualidade do serviço ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
Ferramenta de revisão de conversas para equipes de suporte O Klaus melhora a qualidade do atendimento ao cliente, tornando o feedback interno fácil e sistemático. Certa vez, algumas pessoas de suporte eram obcecadas pela qualidade de suas conversas com clientes ... mas a qualidade das conversas não era exatamente o que deveria ser..Então eles tentaram ficar obcecados com CSAT e NPS - isso realmente não funcionou.Eventualmente, depois de muitas provações e tribulações, eles entenderam que há apenas uma pessoa que sabe o que é bom, ruim, certo e errado para você e seus clientes - você.Claramente, muitos já tiveram essa epifania antes e existem muitas ferramentas, processos e conselhos excelentes para fazer revisões internas de tickets ... OH ... ok ... a equipe deixa empregos diurnos para construir as ferramentas.Então aqui estamos nós.Um agradecimento especial à comunidade do Support Driven - não estaríamos aqui sem você ....
klaus-app
Local na rede Internet:
https://klausapp.comCategorias
Alternativas ao Klaus para Web
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Help Scout
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
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TeamSupport.com
Nosso suporte técnico on-line é muito mais do que "apenas mais um sistema de emissão de bilhetes".
- Pago
- Web
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Reamaze
O Reamaze é uma plataforma de helpdesk e bate-papo ao vivo projetada para ajudar as empresas a apoiar, envolver e converter clientes em uma única plataforma.Perfeito para bate-papo, redes sociais, email, SMS / MMS, perguntas frequentes, monitoramento de sites, mensagens automáticas, CRM e fluxos de trabalho.
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Wisdom
Compreenda a experiência do usuário em toda a sua presença na Web. Tudo em um Session Replay, CRM e Dev Tools Log, para monitoramento completo do front-end.
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Keeping.com
Keeping ™ é uma ferramenta de suporte ao cliente que se integra ao Gmail / Google Apps.Ele permite que você e sua equipe gerenciem o suporte ao cliente com mais eficiência diretamente da sua caixa de correio atual, sem precisar usar um serviço de assistência externo.
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Gist (Formerly ConvertFox)
O Gist Live Chat reúne todas as suas conversas de vendas, marketing e suporte ao cliente em um único local, ajudando você a tratar os clientes como pessoas reais e a ter tempo real ...
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
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My Hall Monitor
Envolver os visitantes do site nunca foi tão fácil.
- Freemium
- Android
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- iPad
- Android Tablet
- Web
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Bootstrap Tour
A maneira mais fácil de mostrar às pessoas como usar seu site.
- Grátis
- Web
- Self-Hosted
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Helpdesk Pilot
O piloto do suporte técnico é o software de suporte técnico e suporte ao cliente.Este software de suporte ao cliente é 100% baseado na Web.
- Pago
- Web
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KIX
O KIX é um sistema de serviço baseado em navegador de código aberto para tarefas como serviço de TI, serviço técnico, manutenção e reparo e atendimento ao cliente.O KIX pode executar a execução no local (internamente) ou em uma nuvem.
- Grátis
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux
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Social Intents
O bate-papo ao vivo por intenções sociais é a maneira mais fácil de aumentar as vendas e melhorar o atendimento ao cliente.Converse com os visitantes do site diretamente no Slack ou em nosso painel.
- Pago
- Web