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Helprace é um sistema de suporte técnico personalizado.Ingressos por e-mail, autoatendimento, documentos, feedback e comunidade.Totalmente integrado e fácil de usar.Pague apenas o que você realmente precisa.Gerenciamento completo de tickets, relatórios, sistema de contato.O Helprace apresenta fluxos de trabalho, regras de caso, ações salvas, colisão de agentes, notas internas e emissão de bilhetes em tempo real.Propriedades de email totalmente personalizáveis, modelos, contas, assinaturas.Faça com que pareça um email para seus clientes.Wow seus clientes usando o melhor aplicativo de atendimento ao cliente ao redor!O Helprace oferece aos usuários finais 4 categorias de feedback intuitivas: 1) faça uma pergunta 2) compartilhe uma idéia 3) relate um problema ou 4) elogie.Crie uma base de conhecimento, um site de perguntas frequentes personalizado.Defina os portais como públicos, privados ou utilizáveis apenas para funcionários.
Local na rede Internet:
http://helprace.com/Recursos
Categorias
Alternativas ao Helprace para todas as plataformas com qualquer licença
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HelpCrunch
Software de chat ao vivo para pequenas empresas e startups.Plataforma completa de clientes: bate-papo ao vivo moderno, automação de email marketing e software de emissão de bilhetes para empresas de médio e grande porte.
126
UseResponse
UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:
- Pago
- Web
- Self-Hosted
102
79
67
InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
59
Get Satisfaction
Get Satisfaction é uma plataforma da comunidade que ajuda as empresas a criar experiências atraentes para os clientes, promovendo conversas on-line sobre seus produtos e serviços em todas as etapas do ciclo de vida.
- Pago
- Web
59
UserEcho
O UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para dar suporte aos clientes em alguns minutos.
58
58
osTicket
Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
- Gratuito pessoal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
29
Help Scout
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
28
UserReport
O UserReport é um serviço online gratuito que permite aos proprietários de sites fazer pesquisas on-line rápidas e divertidas e coletar feedback do usuário com o botão e o fórum de feedback on-line.
- Grátis
- Web
20
Front
Front é o primeiro software de gerenciamento de email para equipes que se integra às ferramentas que você já usa.
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HappyFox
O HappyFox é um sistema de bilhética de suporte ao cliente baseado na Web e baseado na nuvem.
- Pago
