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UseResponse
UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:
- Pago
- Web
- Self-Hosted
UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável, que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS.Os principais produtos incluem: -Feedback Software Permite criar banco de ideias, sistema de rastreamento de bugs e seção de perguntas frequentes em seu site para reunir solicitações de usuários de vários canais.O sistema permite que você acompanhe todas as solicitações recebidas de email, widget, bate-papo, mídia social em um só lugar.O sistema inteligente de votação e comentários ajuda na criação de roteiros de desenvolvimento de produtos.Aumente a satisfação do cliente usando pesquisas e o recurso CSAT.O sistema Insightsful Reports and Analytics ajudará você a estimar a eficiência de sua equipe de suporte e a analisar a experiência de seus clientes .... -Help Desk com Ticketing O sistema de help desk de tickets rico em recursos permite gerenciar tickets com a ajuda de status e tarefas personalizáveis, notas particulares, comentários, relatórios e Kanban Boards.As regras inteligentes de automação e notificação do sistema permitem facilitar a carga de trabalho da sua equipe de suporte e reduzir as despesas.- Base de conhecimento Permite o autoatendimento com a ajuda da criação de uma extensa Base de conhecimento.Coloque o widget da Base de Conhecimento em qualquer lugar do seu site.Use as seções Artigos e FQAs, adicione anúncios, gerencie o controle de versão, crie bases de conhecimento multilíngues.-Live Chat Funciona como um complemento ao software Help Desk e permite que você torne o atendimento ao cliente mais eficiente, usando gatilhos de automação de fluxo de Chat, respostas prontas para as solicitações mais frequentes, realizar várias conversas simultaneamente, bloquear mensagens automaticamente para não permitir váriasagentes enviam respostas a uma solicitação.Fornece integrações com os mensageiros mais populares (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Local na rede Internet:
https://www.useresponse.comRecursos
- Gerenciamento de tarefas
- Kanban Chart
- Chat ao vivo moderno
- Gerenciamento do roteiro do produto
- Ticketing de suporte técnico
- Integração Slack
- Multimarcas
- Comunidade Privada
- Múltiplos idiomas
- Atribuições de tarefas
- Respostas enlatadas
- Com base na comunidade
- SLA
- Preço por agente
- Customizável
- Atendimento ao Cliente
- Feedback do cliente
- Estruturação da Base de Conhecimento
- Bate-papo
- Integração com o Skype
- Personalizações flexíveis
- Kanban boards
Alternativas ao UseResponse para Software as a Service (SaaS)
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HelpCrunch
Software de chat ao vivo para pequenas empresas e startups.Plataforma completa de clientes: bate-papo ao vivo moderno, automação de email marketing e software de emissão de bilhetes para empresas de médio e grande porte.
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UserEcho
O UserEcho oferece a oportunidade de criar uma comunidade moderna para dar suporte aos clientes em alguns minutos.
38
Callbell Chat Widget
O widget de bate-papo da Callbell permite que os visitantes do site escolham entre os populares aplicativos de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger (plugin de bate-papo do cliente), Instagram Direct e Telegram para conversar com seus negócios (+ análises de usuários).
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
25
Huggy
Huggy é uma plataforma digital completa de atendimento ao cliente para o seu negócio, para capturar leads, atrair clientes, encantar e vender.Experimente, é grátis!
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
9
Helpy.io
Software de suporte ao cliente em nuvem privada para organizações sérias sobre controle de dados.
5
Joinly
O Joinly é uma plataforma da comunidade para obter feedback dos clientes e colaborar em produtos, projetos, marcas e organizações.
3
3
Acute
A ferramenta de gerenciamento de feedback do cliente que ajuda você a entender as necessidades de seus usuários, priorizar seu roteiro e manter seus clientes informados.
1
Troopr Slackbot
Slackbot para gerenciar reuniões stand-up, gerenciamento de projetos e integração com o JIRA diretamente no Slack.
0
BeeSquad
Receba visitantes do BeeSquad, visitantes do site de mudança de endereço entre eux e redirecione os pontos do cliente de suporte ao cliente.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
0
Deskware
Um software de suporte ao cliente confiável e baseado na nuvem para empresas de qualquer tamanho.Acompanhe as interações com os clientes e os processos de solução de problemas em um só lugar.
0
Brandelp
A Brandelp ajuda todas as empresas / produtos a coletar o feedback / sugestão corretos para melhorar a si mesmos.Nem todas as previsões são perfeitas; certifique-se de criar um produto ou empresa que se adapte ao seu público-alvo.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
0
Spot.IM
Recupere a propriedade do seu público, criando uma comunidade social próspera para impulsionar conversas, visualizações de página, cliques e receita.
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Ameyo
Envolva e suporte proativamente os clientes com o sistema de bilhética do Ameyo Helpdesk.
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)