Request Tracker

Request Tracker

O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível empresarial que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.
O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível corporativo que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.A plataforma RT está em desenvolvimento desde 1996 e é usada por administradores de sistemas, equipes de suporte ao cliente, gerentes de TI, desenvolvedores e departamentos de marketing em milhares de sites em todo o mundo.Escrito em Perl orientado a objetos, o RT é um sistema independente de plataforma e portátil de alto nível que facilita a colaboração nas organizações e facilita o atendimento aos clientes.O RT gerencia tarefas-chave, como identificação, priorização, atribuição, resolução e notificação exigidas por aplicativos essenciais da empresa, incluindo gerenciamento de projetos, suporte técnico, emissão de bilhetes NOC, CRM e desenvolvimento de software.O RT é usado por empresas, agências governamentais, instituições educacionais e organizações de desenvolvimento da Fortune 100 em todo o mundo.

Local na rede Internet:

Recursos

Categorias

Alternativas ao Request Tracker para todas as plataformas com qualquer licença

Testtrack

Testtrack

Seapine Software - Bug, rastreamento de problemas e gerenciamento de casos de teste com o TestTrack Studio.Controle de versão e fonte com o Surround SCM.Teste automatizado com o QA Wizard Pro.
Freshrelease by Freshworks

Freshrelease by Freshworks

O Freshrelease é uma ferramenta moderna e ágil de gerenciamento de projetos para equipes de criação de software.Com o Freshrelease, você pode criar roteiros, priorizar pendências, executar sprints, gerenciar execuções de teste e liberar ótimos softwares mais rapidamente.
MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.
BotCenter

BotCenter

O BotCenter é um construtor de bate-papo multiuso que usa inteligência artificial.Ele permite a automação de interações recorrentes com clientes on-line e ajuda os agentes de suporte e as vendas pela Internet, alcançando uma atenção conjunta entre humanos e bots.
Viu More

Viu More

Você é gerente de serviços e deseja mais impacto no seu suporte técnico remoto?
PostCenter

PostCenter

Um serviço de assistência para centralizar canais digitais online.Aumenta a produtividade e diminui os custos do Contact Center, otimizando o uso de recursos.Integrado ao Facebook, Twitter, WhatsApp, bate-papos online, e-mail e outros.Trabalha em inglês e espanhol.