ProProfs Knowledge Base Software

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O ProProfs Knowledge Base é um software de gerenciamento de conhecimento usado para criar perguntas frequentes on-line altamente pesquisáveis para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets.O ProProfs ajuda a centralizar o acesso a todos os seus arquivos, documentos e artigos de instruções, garantindo que eles possam ser acessados em vários dispositivos e plataformas.As organizações podem compartilhar facilmente informações importantes para treinar suas equipes de vendas, atendimento ao cliente e suporte.É também um método eficaz para introduzir novas contratações nos procedimentos da empresa durante o processo de integração.A Base de Conhecimento ProProfs melhora a produtividade, facilitando a localização instantânea do que os funcionários e os clientes procuram, quando e onde precisarem.O ProProfs Knowledge Base Software elimina a necessidade de responder repetidamente às mesmas perguntas ....

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http://www.proprofs.com/knowledgebase/

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Alternativas ao ProProfs Knowledge Base Software para Mac

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O Zent.io é um multicanal de software em nuvem do Contact Center que unifica bate-papo, telefone e email.Todos os canais de comunicação serão respondidos a partir de uma única interface.