PostCenter

PostCenter

Um serviço de assistência para centralizar canais digitais online.Aumenta a produtividade e diminui os custos do Contact Center, otimizando o uso de recursos.Integrado ao Facebook, Twitter, WhatsApp, bate-papos online, e-mail e outros.Trabalha em inglês e espanhol.
O PostCenter é um suporte técnico para atendimento on-line ao cliente nos canais digitais favoritos dos clientes.Permite atender diferentes clientes por meio de vários agentes e em diferentes canais, todos de uma vez e em um só lugar.O PostCenter se integra com: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Bate-papo on-line - E-mail - App Store - Google Play Permite ao cliente escolher como se comunicar, sem que isso seja uma complicação extra para sua equipe de suporte.Ele pode ser integrado ao CRM de sua empresa, permitindo perfis omnicanais de clientes. Cria, mede e gerencia: Cria tickets e define níveis de serviço Coordena a equipe Gera indicadores em tempo real para download do Business Intelligence Distribui automaticamente a carga de trabalho Cria regras de negócios e notificações automáticascapacidade de auditar casos, pois possui registros completos Gerenciamento centralizado e colaborativo: derivações entre agentes em apenas um clique Atendimento coordenado a clientes de diferentes áreas do negócio Padronização de processos e criação de protocolos Economia de tempo através da automatização de processos Otimização de recursos com uma plataforma escalávelMede a qualidade do serviço em apenas um painel Melhorar resultados e reduzir custos Com o PostCenter, você pode atender simultaneamente a diferentes clientes, atribuir diferentes agentes a cada canal de comunicação, obtendo assim um melhor desempenho com menos recursos.Aumento de produtividade 3x * Redução de custos de 50% * * Em comparação com a assistência telefônica Multiplique os benefícios integrando os chatbots do BotCenter, automatizando conversas com clientes, transferindo requisitos para os agentes quando necessário.Além disso, permite que você confie no atendimento ao cliente instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana.As soluções que oferecemos no Adere.so são projetadas para empresas com grande capacidade de contato digital e geram mais de 100 conversas digitais com clientes por dia.Por esse motivo, nossos planos do PostCenter começam com um contrato mínimo de 3 licenças de usuário, cada uma pelo preço de 100 USD por mês.
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Local na rede Internet:

Alternativas ao PostCenter para Android Tablet

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O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
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Software de bilhética para sua equipe de atendimento ao cliente.Acompanha solicitações de suporte, integra-se totalmente à sua caixa de correio.
Tidio

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O Tidio Live Chat é um serviço de bate-papo ao vivo que permite que você se comunique facilmente com seus clientes, também com a ajuda de chatbots.
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O LiveAgent Helpdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal, que ajuda a atender clientes por meio de voz, email, chat ao vivo, Facebook, Twitter e formulários de contato.
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Helprace é um sistema de atendimento personalizado.Ingressos por e-mail, autoatendimento, documentos, feedback e comunidade.
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O IMsupporting fornece software de chat ao vivo como um serviço.Uma plataforma de suporte baseada em nuvem para sites comerciais e pessoais.Converse com seus visitantes em tempo real.
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Crie guias interativos orientados por árvore de decisão para call centers e atendimento ao cliente.