Kayako

Kayako

Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.Ofereça suporte por e-mail, chat ao vivo, Facebook, Twitter e ofereça uma Central de Ajuda 24/7.Central de Ajuda Os clientes podem responder às suas próprias perguntas, de forma rápida e simples.Jornada do cliente Visualize a jornada do seu cliente e unifique todas as interações do cliente.Integrações Traga atividades de clientes de mais de 650 aplicativos para um contexto imediato.Kayako Messenger Ofereça suporte aos clientes com uma experiência de bate-papo ao vivo tão intuitiva quanto enviar mensagens a seus amigos.Automações Trabalhe de maneira mais inteligente e automatize o trabalho manual, simplificando seu fluxo de trabalho com regras comerciais inteligentes.Macros e respostas prontas Economize tempo e envie respostas pessoais predefinidas para perguntas comuns em segundos.SLAs Mantenha-se no alvo e acompanhe o desempenho com metas para tempos de resposta e resolução.Classificações de satisfação do cliente Ouça seus clientes e meça a satisfação de todas as conversas.Informações Mantenha o controle de sua equipe com painéis rápidos e acesso instantâneo às métricas importantes.Relatórios personalizados Aprofunde seus dados para descobrir idéias e tendências para trabalhar de maneira mais inteligente, e não mais."Esta é a ferramenta de suporte ao cliente mais fácil e eficiente que já vimos - e altamente personalizável".
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Alternativas ao Kayako para Web

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O Drift ajuda as empresas a crescer, oferecendo uma experiência pessoal melhor em todas as conversas que seus clientes mantêm com sua empresa.
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Simplicidade e automação para otimizar a emissão de bilhetes de suporte técnico e o gerenciamento de incidentes.
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DeskPRO é a moderna plataforma de suporte técnico.Usabilidade incomparável e configuração flexível significam que seus agentes podem se concentrar em ajudar os usuários.
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O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível empresarial que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.
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Software de bate-papo ao vivo baseado na Web.Ofereça mais experiência pessoal a seus visitantes e clientes em tempo real.
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Software de base de conhecimento que inclui análises avançadas, pesquisa inteligente e instantânea, vários idiomas e marca totalmente personalizada.O helpjuice é fácil de implementar e usar.
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Fornece capacidade de suporte ao vivo.Visualize e controle facilmente os computadores on-line de seus clientes para resolver rapidamente seus problemas técnicos.
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O Suporte Técnico organiza seu atendimento ao cliente para que você possa se concentrar em oferecer o melhor serviço possível.
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O software de gerenciamento de serviços de TI mais flexível, confiável e confiável do mercado.
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O Chaport é um chat ao vivo bonito e simples, com qualidade premium e preço acessível.O Chaport foi projetado como um mensageiro moderno.
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O Cerb6 é uma plataforma rápida e flexível baseada na Web para colaboração e automação comercial.
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O SnapEngage em seu nível básico é uma ferramenta que permite que seus visitantes se conectem a você por e-mail e chat ao vivo.
Chatra

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Software de bate-papo ao vivo da próxima geração com todos os recursos necessários para aprimorar o atendimento ao cliente.Histórico completo de bate-papo, mensagens não enviadas incluídas, suporte a vários navegadores, bate-papos em grupo, informações de digitação para agentes, gatilhos, distribuição inteligente de bate-papo, criptografia.