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O Intercom mostra quem está usando seu produto (região do usuário, navegador, horário local etc.) e facilita a comunicação pessoal com eles por e-mail direcionado, orientado por comportamento e mensagens no aplicativo.Um snippet de código inserido no seu aplicativo da Web ou móvel criará um widget de ajuda, que os usuários podem usar para interagir com sua equipe de suporte.A segmentação baseada em ações do usuário (nível de engajamento, visto pela última vez) ou atributos (por exemplo, tipo de plano) permite enviar email automatizado e mensagens orientadas por comportamento no aplicativo.Por exemplo, quando o usuário acessa um recurso pela primeira vez, a Intercom pode solicitar mais informações sobre ele ou solicitar feedback ... A Intercom se integra ao Slack, MailChimp (usuários importadores), Stripe e outras plataformas.Ele também possui uma API poderosa.Os planos pagos têm acesso a emails com modelo HTML.
Local na rede Internet:
https://www.intercom.com/Recursos
Alternativas ao Intercom para todas as plataformas com qualquer licença
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Mailjet
A Mailjet é um provedor de serviços de email que trabalha com marcas como Microsoft, Etsy, Product Hunt, Toast para ajudar a criar, enviar e otimizar emails de marketing e transacionais.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
8
ISL Pronto
O ISL Pronto é um software de bate-papo ao vivo para atendimento on-line ao cliente e suporte na web.Rapidamente incorporado ao seu site, o ISL Pronto criará um link sob demanda com seus visitantes.
- Pago
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
8
8
7
7
ProProfs Help Desk
O software de bilheteria ProProfs Help Desk ajuda os agentes a rastrear as consultas dos clientes e resolvê-las em tempo hábil.
- Pago
- Web
7
7
6
6
Chatlio
O Chatlio é o primeiro e melhor aplicativo para permitir que você converse com os visitantes e usuários do seu site diretamente do Slack.A instalação leva menos de 1 minuto e fornece um widget de bate-papo para colocar em qualquer lugar que você quiser no seu site.
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Chatra
Software de bate-papo ao vivo da próxima geração com todos os recursos necessários para aprimorar o atendimento ao cliente.Histórico completo de bate-papo, mensagens não enviadas incluídas, suporte a vários navegadores, bate-papos em grupo, informações de digitação para agentes, gatilhos, distribuição inteligente de bate-papo, criptografia.
- Freemium
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
6
6
Snapengage
O SnapEngage em seu nível básico é uma ferramenta que permite que seus visitantes se conectem a você por e-mail e chat ao vivo.
- Pago
- Web
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IMsupporting
O IMsupporting fornece software de chat ao vivo como um serviço.Uma plataforma de suporte baseada em nuvem para sites comerciais e pessoais.Converse com seus visitantes em tempo real.