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Freshdesk

Freshdesk

O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite oferecer suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pela página de Facebook da sua empresa.Com o Freshdesk, não há nada para baixar ou instalar, você não precisa se preocupar com atualizações / patches de servidor e seus agentes podem oferecer suporte a clientes de qualquer lugar.Os recursos populares incluem: - Base de conhecimento embutida e portal de autoatendimento - Automações: roteamento de tickets, automações de cenário, sugestões inteligentes - Portal da comunidade com gerenciamento e votação de ideias - Multi-produto / multi-marca / multi-sitesSuporte - Integrações: livros novos, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Contatos do Google, Highrise, Jira - Acordos de nível de serviço - Suporte em vários idiomas e fusos horários - Pesquisas de satisfação - Tabelas de classificação - Líderes, missões - interface otimizada para celular ...

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Recursos

Categorias

Alternativas ao Freshdesk para todas as plataformas com qualquer licença

PostCenter

PostCenter

Um serviço de assistência para centralizar canais digitais online.Aumenta a produtividade e diminui os custos do Contact Center, otimizando o uso de recursos.Integrado ao Facebook, Twitter, WhatsApp, bate-papos online, e-mail e outros.Trabalha em inglês e espanhol.
Helpninja
FeedbacQ

FeedbacQ

O FeedbacQ é um aplicativo revolucionário para tablets, adaptado para obter feedback ao vivo e experiência do cliente.A solução permite analisar dados para orientar as decisões de negócios na perspectiva do cliente.
Gorgias Helpdesk

Gorgias Helpdesk

O Gorgias é um serviço de ajuda que permite gerenciar o suporte ao cliente em uma tela.Veja o perfil do cliente em seu back-office.Emita reembolsos, cancele pedidos etc. Conecte todos os seus canais de suporte: email, chat ao vivo, facebook, etc.
MetaCaseDesk

MetaCaseDesk

MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.
Central Desk

Central Desk

O Central Desk é um software de helpdesk que não é apenas fácil de usar de maneira viciante, mas também responde às perguntas dos clientes antes que elas surjam.
HelpSite.io

HelpSite.io

O HelpSite.io oferece um site de suporte gratuito com suas perguntas frequentes e base de conhecimento.É bonito, otimizado para celular e pesquisável para que seus clientes possam encontrar respostas rapidamente.
BoardThreads

BoardThreads

Você receberá um novo cartão em uma lista a cada novo email em [email protected] e poderá responder comentando o mesmo cartão.
SharedBox

SharedBox

Suas conversas já acontecem no Slack, por que não sua caixa de entrada compartilhada?Colabore em e-mails, comente, adicione notas e responda diretamente do Slack.
Directly

Directly

Inicie e treine agentes virtuais que dobram sua taxa de automação com conhecimento em IA.
Kapdesk

Kapdesk

O Kapdesk é um aplicativo de suporte ao cliente baseado em SaaS, que é um software flexível e personalizável.Ele suporta o sistema de emissão de bilhetes por e-mail, suporte ao chat ao vivo, suporte por telefone e suporte ao cliente de mídia social.
Bornevia

Bornevia

O Bornevia é um software simples de atendimento em equipe que reúne todos os emails de atendimento ao cliente, twitter, facebook e conversas ao vivo em um só lugar.
HelpSpace

HelpSpace

Você está cansado de gerenciar suas solicitações de clientes em sua caixa de entrada de e-mail?O HelpSpace simplificará o suporte ao cliente direcionando todos os emails para um belo painel.
Deskulu

Deskulu

Deskulu é um sistema de helpdesk de código aberto e sistema de bilheteira criado pela Taskulu e baseado no Drupal.
faasthelp

faasthelp

O Faasthelp é um software de vendas e suporte ao cliente desenvolvido por Inteligência artificial.