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Freshdesk
O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
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O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite oferecer suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pela página de Facebook da sua empresa.Com o Freshdesk, não há nada para baixar ou instalar, você não precisa se preocupar com atualizações / patches de servidor e seus agentes podem oferecer suporte a clientes de qualquer lugar.Os recursos populares incluem: - Base de conhecimento embutida e portal de autoatendimento - Automações: roteamento de tickets, automações de cenário, sugestões inteligentes - Portal da comunidade com gerenciamento e votação de ideias - Multi-produto / multi-marca / multi-sitesSuporte - Integrações: livros novos, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Contatos do Google, Highrise, Jira - Acordos de nível de serviço - Suporte em vários idiomas e fusos horários - Pesquisas de satisfação - Tabelas de classificação - Líderes, missões - interface otimizada para celular ...
freshdesk
Local na rede Internet:
https://www.shareasale.com/notactive.htmlRecursos
Alternativas ao Freshdesk para Blackberry
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Kayako
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
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HelpDesk
A solução completa: bate-papo ao vivo com clientes envolventes, respostas automáticas, serviço de SMS, departamentos, notificações de dispositivos móveis, bate-papo para suporte de tíquetes.Suporte a sistema de ticket com e-mail php imap, anexos, tarefas cron, departamentos e operadores ilimitados.
