Clientele ITSM

Clientele ITSM

O software ITSM de hoje deve melhorar os processos de trabalho e capacitar os clientes a serem auto-suficientes.Isso é exatamente o que a clientela ITSM tem a oferecer.É um conjunto de software centrado no cliente que permite melhorar continuamente o seu serviço.
Você já implementou uma ferramenta para sua organização de TI que parecia ter tudo o que você precisava em funcionalidade, mas a implementação não foi tão bem-sucedida quanto o planejado?Nossos consultores já viram muitas organizações como essa.Muito tempo e dinheiro foram gastos na escolha e implementação de uma ferramenta, com resultados finais ruins.Ao longo dos anos, aprendemos que, sem colocar seus processos em primeiro lugar, qualquer ferramenta falhará a longo prazo.O Gerenciamento de serviços de TI evoluiu ao longo dos anos para se tornar infinitamente mais centrado no cliente, focado em serviços e automatizado.Seus funcionários e clientes confiam em você para fornecer os serviços que lhes permitem realizar o trabalho da maneira mais eficiente possível.Por isso, criamos nosso método exclusivo de 7 etapas para o gerenciamento bem-sucedido de serviços.Vai muito além de apenas uma ferramenta de software.É uma nova maneira de trabalhar, com novos métodos de trabalho para todos os funcionários.Com esse método, podemos garantir com segurança uma implementação bem-sucedida.E oferece mais tempo para você se concentrar no que realmente faz de melhor: seu trabalho.Como parte do método das 7 etapas para o gerenciamento bem-sucedido de serviços, oferecemos nosso pacote de software: Clientela ITSM, com base no princípio de que deve: - Fornecer serviços de ponta a ponta de forma eficaz, em toda a empresa.- Automatize, padronize e melhore processos.- Capacitar os clientes a serem auto-suficientes através do autoatendimento.A visão da Mproof resultou em um pacote de software centrado no cliente que permite melhorar continuamente seu serviço.
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Alternativas ao Clientele ITSM para todas as plataformas com licença comercial

Zendesk

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
Freshservice

Freshservice

O Freshservice é uma central de serviços ITIL on-line com um toque novo.
Best Support System

Best Support System

Melhor sistema de suporte, melhor por nome, melhor por natureza, melhor por recursos, é um aplicativo de tíquete de suporte auto-hospedado.Ele lida com tíquete de suporte, gerencia tíquete de e-mail, recebe qualquer pagamento via PayPal.Possui um instalador fácil, portanto, não é necessário nenhum conhecimento de programação.
Trengo

Trengo

Uma caixa de entrada para todos os canais de contato do cliente, como Mensagens, Bate-papo, Texto, E-mail e Chamada.
SoftwareDEMO

SoftwareDEMO

SoftwareDEMO é uma plataforma baseada em nuvem para vendas de software, treinamento, desenvolvimento e Saas de software.
AzureDesk

AzureDesk

Software de helpdesk que pode ser usado pelas empresas para fornecer um suporte suave ao cliente com 5 $ por agente por mês.
unitworx

unitworx

O unitworx é um software de gerenciamento de serviços de TI totalmente integrado que fornece todas as ferramentas essenciais para equipes de TI e empresas de TI, incluindo documentação, monitoramento e emissão de bilhetes de TI.
HelpSpace

HelpSpace

Você está cansado de gerenciar suas solicitações de clientes em sua caixa de entrada de e-mail?O HelpSpace simplificará o suporte ao cliente direcionando todos os emails para um belo painel.
Gorgias Helpdesk

Gorgias Helpdesk

O Gorgias é um serviço de ajuda que permite gerenciar o suporte ao cliente em uma tela.Veja o perfil do cliente em seu back-office.Emita reembolsos, cancele pedidos etc. Conecte todos os seus canais de suporte: email, chat ao vivo, facebook, etc.