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Vivantio
O software de gerenciamento de serviços de TI mais flexível, confiável e confiável do mercado.
- Pago
- Web
- Self-Hosted
A plataforma Vivantio é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI escolhida pelas empresas por sua flexibilidade, confiabilidade e recursos de configuração e integração.A Plataforma suporta os principais recursos de gerenciamento de serviços e uma série de ferramentas para permitir que você colabore e suporte seus clientes finais e proteja seu investimento para garantir o futuro para garantir que o sistema possa continuar crescendo junto com sua organização.Nosso mecanismo abrangente de regras de negócios aprimora nossa oferta, oferecendo sofisticada automação de serviços.O encaminhamento e escalonamento de tickets, agendamento e fluxos de trabalho melhoram a eficiência e reduzem os tempos de espera dos clientes.A integração de email e os modelos de email personalizados fornecem aos seus clientes uma comunicação responsiva e personalizada a cada passo do caminho.Nosso mecanismo de relatório é fornecido com painel e relatórios configuráveis, além de um construtor e planejador de relatórios.Nossos componentes de serviços de integração podem enviar dados para um data warehouse ou outros mecanismos de relatório.A arquitetura da Vivantio foi projetada desde o início para atender a ampla escalabilidade e oferecer suporte ao uso de produtos em toda a organização, não apenas em TI, permitindo que vários sistemas sejam reunidos em uma plataforma holística.Essa abordagem permite que várias equipes de serviço compartilhem e se comuniquem, consolidando o licenciamento e melhorando a comunicação, o que, por sua vez, ajuda a oferecer um melhor serviço aos seus clientes.
vivantio
Local na rede Internet:
http://www.vivantio.com/Categorias
Alternativas ao Vivantio para Perl
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
- Gratuito pessoal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Request Tracker
O RT é um sistema de emissão de bilhetes de nível empresarial que permite que um grupo de pessoas gerencie de forma inteligente e eficiente tarefas, problemas e solicitações enviadas por uma comunidade de usuários.