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SupportPal

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O SupportPal é uma poderosa solução de help desk auto-hospedada, simples e intuitiva de usar.Ele suporta uma caixa de entrada multicanal, incluindo email, Twitter e Facebook.
O SupportPal é uma poderosa solução de help desk auto-hospedada, simples e intuitiva de usar.Ele suporta uma caixa de entrada multicanal, incluindo email, Twitter e Facebook.Ele vem com uma série de ferramentas de automação e gerenciamento de tickets, como planos de SLA, macros, filtros, acompanhamentos e muito mais.O SupportPal possui organizações, permitindo que vários usuários da mesma empresa abram e visualizem tickets em nome de terceiros.Há também um forte foco no feedback do cliente, com a opção de criar formulários de feedback personalizáveis.O front-end vem com uma área de autoatendimento que permite escrever conteúdo que o usuário pode visualizar e usar sem precisar entrar em contato.Também estão disponíveis vários plugins e integrações úteis, incluindo HipChat, Slack e WHMCS.Os planos de preços não contêm limites ou surpresas, são competitivos e são os mesmos, não importa quantos operadores você possua, você não precisa se preocupar em gerar mais custos à medida que cresce.

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Alternativas ao SupportPal para todas as plataformas com qualquer licença

ContextSmith
Zonka Feedback

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O Zonka é uma plataforma de gerenciamento de feedback em tempo real, de nível empresarial, que captura feedbacks offline, no local e pela Web.É um sistema de feedback simples, mas abrangente.Colete feedbacks, analise-os e acompanhe seus clientes.
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O Awesome Support é o plug-in de suporte técnico mais versátil e rico em recursos do WordPress.Comece gratuitamente e adicione recursos premium à medida que sua empresa cresce.
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O CustomAnswers fornece um helpdesk baseado na Web altamente personalizável e software de gerenciamento de relacionamento com o cliente para aprimorar a experiência do cliente.
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Orcadesk é um software de help desk projetado para melhorar o suporte ao cliente na empresa.
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PhaseWare Tracker, Mecanismo de Eventos, Autoatendimento e Chat ao Vivo: Oferece suporte ao cliente 24/7/365.Comunique-se com seus clientes através de vários canais.