Support Incident Tracker

Support Incident Tracker

Rastreador de incidentes de suporte (ou SiT!
O Support Incident Tracker (ou SiT!) É um aplicativo baseado na Web de Software Livre / Código Aberto (GPL) que usa PHP e MySQL para rastrear chamadas / e-mails de suporte técnico (também conhecido como 'Help Desk' ou 'Support Ticket System').Gerencie contatos, sites, contratos de suporte técnico e suporte a incidentes em um só lugar.Envie e-mails diretamente do SiT !, anexe arquivos e registre todas as comunicações no log de incidentes.A SiT está ciente dos acordos de nível de serviço e os incidentes são sinalizados se eles se desviarem deles.
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Alternativas ao Support Incident Tracker para Software as a Service (SaaS)

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O Team Clerk é um software de gerenciamento de tarefas que mantém automaticamente sua equipe organizada e monitora o progresso de todos os seus projetos.Deixe o Team Clerk organizar o que você faz, para que você possa se concentrar no motivo de fazê-lo.
DeskPRO

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DeskPRO é a moderna plataforma de suporte técnico.Usabilidade incomparável e configuração flexível significam que seus agentes podem se concentrar em ajudar os usuários.
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Anote páginas da web e cursos de e-learning e atribua bugs.Ferramenta Visual Collaboration para equipes de desenvolvimento web e e-learning.1 projeto sempre gratuito.
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O KiSSFLOW é um fluxo de trabalho como plataforma de serviço para automatizar fluxos de trabalho de processos de negócios.
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O Easy Redmine é um aplicativo de gerenciamento de projetos colaborativo baseado na Web.