O SmarterTrack é um suporte técnico on-line que permite melhorar o atendimento ao cliente enquanto utiliza melhor os funcionários e reduz os custos gerais de suporte.Ofereça atendimento ao cliente incomparável usando um sistema de emissão de bilhetes por e-mail, chat ao vivo e integração de VoIP.Além disso, o SmarterTrack possui um portal de autoatendimento que inclui uma base de conhecimento completa e uma comunidade online para interação usuário a usuário.Seja você um único proprietário ou organização empresarial, o SmarterTrack oferece um conjunto de ferramentas que podem ajudá-lo a melhorar e manter um atendimento excepcional ao cliente.Desde a emissão de bilhetes até o bate-papo ao vivo, os recursos de autoatendimento e o gerenciamento de tarefas, tudo está disponível para você e as pessoas que você atende.Disponível como instalação no local ou como serviço hospedado, existem várias opções e níveis de licenciamento para atender a qualquer necessidade.O SmarterTools oferece até uma versão gratuita totalmente funcional para necessidades de um único agente ou como instalações de teste.