
5
S1 Gateway
O S1 é um software de atendimento ao cliente que permite fornecer excelente suporte ao cliente, integrando todos os canais digitais em uma única plataforma multicanal.É a solução perfeita para profissionais de contact center.
- Pago
- Web
O S1 é um software de atendimento ao cliente que permite fornecer excelente suporte ao cliente, integrando todos os canais digitais em uma única plataforma multicanal.É a solução perfeita para profissionais de contact center.Nossa plataforma multicanal facilita o atendimento ao cliente por meio de canais digitais, direcionando cada caso para o agente certo (até chatbots!), Criando pedidos fora do caos.Simplificamos seu processo de gerenciamento Medimos a produtividade de toda a operação Melhoramos seus níveis de serviço e satisfação do cliente Reduzimos seus custos de serviço Alguns recursos: · ACD (Distribuição automática de contatos) · Gerenciamento de tráfego, equilíbrio dinâmico entre vários grupos de serviços · Alta capacidade decarga de trabalho através de vários grupos de serviços · Segurança compatível com SI de bancos internacionais, instituições financeiras, assistência médica, governo e escritórios públicos · Alta disponibilidade de nossa infraestrutura baseada em nuvem · Excelente suporte em tempo real em vários canais · Vídeo ao vivo · Agentes e controle diário da produtividade· Disponibilidade de casos históricos · Perfil multicanal do cliente · Tipificação de todas as interações (manuais ou automáticas) · Modelos para respostas predefinidas ou FA&Q disponíveis para o agente · Medição da satisfação do cliente · Integração com terceiros (CRM ou DBs externos) por meio de APIs · Flexibilidadefornecer soluções sob medida para diferentesoperações diferentes · Pague conforme o uso: será cobrado apenas pelas licenças mensais usadas · BOTs de serviço multicanal · Automações e IA para reduzir o tempo de manuseio · Socialmetrix, integração com a ferramenta Listening & Analytics · Funcionalidades de classe mundial disponíveis na Diversidade de baixo custoindústrias atendidas: Telecomunicações, Serviços públicos, Viagens e lazer, Centros de contato, Governo, Automotivo, Varejo, Bancos, Seguros, Coleções de marketing, Saúde, Mídia.Alguns de nossos mais de 100 clientes são da Fortune 500 e atendemos uma média de 650.000 interações diárias na América Latina e na Europa.
Local na rede Internet:
https://www.s1gateway.comCategorias
Alternativas ao S1 Gateway para todas as plataformas com qualquer licença

102

58

7
ProProfs Help Desk
O software de bilheteria ProProfs Help Desk ajuda os agentes a rastrear as consultas dos clientes e resolvê-las em tempo hábil.
- Pago
- Web

3
Best Support System
Melhor sistema de suporte, melhor por nome, melhor por natureza, melhor por recursos, é um aplicativo de tíquete de suporte auto-hospedado.Ele lida com tíquete de suporte, gerencia tíquete de e-mail, recebe qualquer pagamento via PayPal.Possui um instalador fácil, portanto, não é necessário nenhum conhecimento de programação.
- Pago
- Web
- Self-Hosted

2

1
OMQ self service
O autoatendimento OMQ aprimora os formulários de contato existentes com uma base de conhecimento de autoaprendizagem.Portanto, o desenvolvimento de tickets será evitado e o nível de serviço aumentado.Novos funcionários se beneficiariam particularmente desse suporte inteligente.
- Pago
- Web

1
NetHelpDesk
Uma das principais soluções de software de help desk do Reino Unido, com base no mundo.Sistema de tíquetes de classe mundial com Windows, Web, interfaces móveis, e-mail, portal da web do cliente e tíquetes por telefone.

1

0
ProProfs Knowledge Base Software
O ProProfs Knowledge Base é um software de gerenciamento de conhecimento usado para criar perguntas frequentes on-line altamente pesquisáveis para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets.
- Pago
- Web

0
ServiceDock
Forneça atendimento ao cliente por meio de aplicativos de mensagens, bate-papo social e na web em uma plataforma corporativa fácil de usar.
- Pago
- Web

0
HelpSpace
Você está cansado de gerenciar suas solicitações de clientes em sua caixa de entrada de e-mail?O HelpSpace simplificará o suporte ao cliente direcionando todos os emails para um belo painel.

0
Awesome Support
O Awesome Support é o plug-in de suporte técnico mais versátil e rico em recursos do WordPress.Comece gratuitamente e adicione recursos premium à medida que sua empresa cresce.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted

0
DeskMoz-24x7 Live Chat Agents
A DeskMoz é pioneira no fornecimento de serviços de agentes de bate-papo ao vivo a preços baratos!Na DeskMoz, acreditamos em fornecer os melhores serviços com um sistema de crenças alternativo, que diz: 'o que for preciso, deixe que os clientes estejam com você!'.
- Pago
- Web
- Self-Hosted