ngDesk

ngDesk

O ngDesk fornece software gratuito de gerenciamento de chamadas e pager baseado em nuvem, combinado com um sistema de emissão de bilhetes.
O ngDesk centralizará, automatizará e simplificará suas operações de suporte ao cliente.Ao ter os tickets da sua empresa em um local central, seus agentes podem rastrear e gerenciar facilmente todas as atividades do ticket.As notificações, escalonamento e lembretes automáticos do pager garantem que todos os tickets sejam respondidos e resolvidos rapidamente.As mensagens no aplicativo melhoram a comunicação entre seus agentes e seus clientes, diminuindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.

Local na rede Internet:

Recursos

Categorias

Alternativas ao ngDesk para Web com licença comercial

JIRA

JIRA

Com mais de 11.000 empresas, o JIRA é a principal ferramenta de rastreamento de erros, rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Software de bilhética para sua equipe de atendimento ao cliente.Acompanha solicitações de suporte, integra-se totalmente à sua caixa de correio.
xMatters

xMatters

O xMatters é uma plataforma acionável de alerta de TI que retransmite dados entre sistemas enquanto envolve as pessoas certas para resolver incidentes mais rapidamente.
AlertAgility

AlertAgility

Os alertas e o gerenciamento de agendamento de plantão para sua infraestrutura se espalham por diferentes datacenters e fornecedores.Gerencie alertas do sistema entre várias equipes com agendas de escalação.
Scup Care

Scup Care

O Scup Care tem uma nova abordagem para o atendimento ao cliente.Converse primeiro, omini-channel, em tempo real, tudo dentro de uma linha do tempo do usuário unificada.
PostCenter

PostCenter

Um serviço de assistência para centralizar canais digitais online.Aumenta a produtividade e diminui os custos do Contact Center, otimizando o uso de recursos.Integrado ao Facebook, Twitter, WhatsApp, bate-papos online, e-mail e outros.Trabalha em inglês e espanhol.
BotCenter

BotCenter

O BotCenter é um construtor de bate-papo multiuso que usa inteligência artificial.Ele permite a automação de interações recorrentes com clientes on-line e ajuda os agentes de suporte e as vendas pela Internet, alcançando uma atenção conjunta entre humanos e bots.