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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.
- Pago
- Web
- Self-Hosted
O MetaCaseDesk é uma solução avançada de gerenciamento de HelpDesk, Ferramenta de emissão de tickets e casos para clientes executando o Microsoft SharePoint 2013 e o SharePoint 2010. no local. Os clientes do Office 365 têm a opção de usar o MetaCaseDesk no MetaOption Cloud, e um componente de sincronização opcional sincroniza os dados de volta ao Office365 listas e bibliotecas do SharePoint Online.O MetaCaseDesk possui dois portais principais.Suporte O portal do usuário permite que os usuários acessem, criem, gerenciem e controlem tickets.O portal do cliente permite que os usuários efetuem login em um site seguro do SharePoint e relatem / acompanhem incidentes / casos.Os modos de autenticação com suporte para usuários do cliente são Active Directory (AD), autenticação entre domínios, login / senha personalizados e serviços da Web.Assim, a configuração do sistema permite que os usuários visualizem o ticket por meio de um link seguro sem fazer login no sistema ....
metacasedesk
Local na rede Internet:
http://www.metacasedesk.com/Categorias
Alternativas ao MetaCaseDesk para Windows
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Django Helpdesk
django-helpdesk - Um aplicativo Django para gerenciar tickets para um helpdesk interno.Anteriormente conhecido como Jutda Helpdesk.
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Help Desk Authority
O Help Desk Authority é um software abrangente de suporte técnico para pequenas e médias empresas que permite que os técnicos de suporte gerenciem tickets e ativos
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Yonyx
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