HelpSpace

Você está cansado de gerenciar suas solicitações de clientes em sua caixa de entrada de e-mail?O HelpSpace simplificará o suporte ao cliente direcionando todos os emails para um belo painel.

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Software as a Service (SaaS)

Você está cansado de gerenciar suas solicitações de clientes em sua caixa de entrada de e-mail?O HelpSpace simplificará o suporte ao cliente direcionando todos os emails para um belo painel.Filtros e regras predefinidas ajudarão você a economizar horas de seu valioso tempo.Uma caixa de entrada para seus canais Todas as mensagens de seus diferentes canais chegam à sua caixa de entrada para que você fique sempre atualizado sobre os novos tickets.Responder com rapidez e eficiência Altere o status, atribua um agente ou responda instantaneamente a um ticket.• Clientes ilimitados: você pode ter quantos ingressos e clientes quiser.• Vários canais: sua caixa de entrada pode receber mensagens de até 5 canais em nosso plano Pro.• Interface intuitiva: a interface é limpa, simples e muito fácil de usar.• Comece em minutos: tornamos o processo de integração realmente fácil e direto, para que você possa começar a trabalhar rapidamente.• Tarefas de ticket: crie tarefas diretamente a partir de um ticket para saber exatamente o que fazer para resolver o problema.• Base de conhecimento: os artigos ajudarão seus clientes a resolver seus problemas e impedirão a abertura de tickets sobre perguntas conhecidas.

helpspace

Alternativas ao HelpSpace para Self-Hosted

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UseResponse

UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:

osTicket

Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..

Gratuito pessoal
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

O Zammad é um sistema de helpdesk / suporte ao cliente de código aberto baseado na Web, com muitos recursos para gerenciar a comunicação do cliente através de vários canais, como telefone, Facebook, Twitter, bate-papo e e-mails.

Grátis
Self-Hosted
Linux

GLPI

GLPI é o Information Resource-Manager com uma interface de administração adicional.

DeskPRO

DeskPRO é a moderna plataforma de suporte técnico.Usabilidade incomparável e configuração flexível significam que seus agentes podem se concentrar em ajudar os usuários.

FreeScout

Alternativa gratuita de código aberto do Zendesk e Help Scout: suporte técnico, caixa de correio compartilhada, gerenciamento de e-mail e análises.O FreeScout é um aplicativo MySQL PHP7 + puro, que pode ser facilmente implantado, mesmo em uma hospedagem compartilhada.

Vivantio

O software de gerenciamento de serviços de TI mais flexível, confiável e confiável do mercado.

Helpy.io

Software de suporte ao cliente em nuvem privada para organizações sérias sobre controle de dados.

iTop

iTop significa Portal Operacional de TI.O iTop é um aplicativo da Web de código aberto para as operações diárias de um ambiente de TI.

Grátis
Self-Hosted

Clientele ITSM

O software ITSM de hoje deve melhorar os processos de trabalho e capacitar os clientes a serem auto-suficientes.Isso é exatamente o que a clientela ITSM tem a oferecer.É um conjunto de software centrado no cliente que permite melhorar continuamente o seu serviço.

OpenSupports

O OpenSupports é um sistema de tickets de código aberto.Ele permite que você gerencie as consultas de seus clientes usando tickets que você ou sua equipe responderão.

Grátis
Self-Hosted