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Helprace é um sistema de suporte técnico personalizado.Ingressos por e-mail, autoatendimento, documentos, feedback e comunidade.Totalmente integrado e fácil de usar.Pague apenas o que você realmente precisa.Gerenciamento completo de tickets, relatórios, sistema de contato.O Helprace apresenta fluxos de trabalho, regras de caso, ações salvas, colisão de agentes, notas internas e emissão de bilhetes em tempo real.Propriedades de email totalmente personalizáveis, modelos, contas, assinaturas.Faça com que pareça um email para seus clientes.Wow seus clientes usando o melhor aplicativo de atendimento ao cliente ao redor!O Helprace oferece aos usuários finais 4 categorias de feedback intuitivas: 1) faça uma pergunta 2) compartilhe uma idéia 3) relate um problema ou 4) elogie.Crie uma base de conhecimento, um site de perguntas frequentes personalizado.Defina os portais como públicos, privados ou utilizáveis apenas para funcionários.
Local na rede Internet:
http://helprace.com/Recursos
Categorias
Alternativas ao Helprace para Self-Hosted
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UseResponse
UseResponse é um Software de Suporte e Feedback da Comunidade personalizável que pode ser instalado no servidor como um script PHP ou usado na nuvem como SaaS. Os principais produtos incluem:
- Pago
- Web
- Self-Hosted
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osTicket
Solução de suporte leve e de código aberto com portal do cliente interno e painel de administração avançado para facilitar o gerenciamento de tickets.
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((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition é a versão gratuita e de código aberto do OTRS, um conjunto de bilhética e automação de processos usado pelas equipes de serviço para melhorar a comunicação e a satisfação do cliente..
- Gratuito pessoal
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
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Eyenewton
Dê aos seus clientes a chance de ligar para você em 8 segundos.Sem publicidade.Este é um novo padrão de comunicação entre cliente e empresa.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
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OpenSupports
O OpenSupports é um sistema de tickets de código aberto.Ele permite que você gerencie as consultas de seus clientes usando tickets que você ou sua equipe responderão.
- Grátis
- Self-Hosted
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NetHelpDesk
Uma das principais soluções de software de help desk do Reino Unido, com base no mundo.Sistema de tíquetes de classe mundial com Windows, Web, interfaces móveis, e-mail, portal da web do cliente e tíquetes por telefone.
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Awesome Support
O Awesome Support é o plug-in de suporte técnico mais versátil e rico em recursos do WordPress.Comece gratuitamente e adicione recursos premium à medida que sua empresa cresce.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted