Genesys

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Nossas soluções líderes do setor promovem o verdadeiro envolvimento omnichannel, com desempenho igualmente bom em todos os canais, no local e na nuvem.Experimente a comunicação como deve ser: fluida, instintiva e profundamente capacitadora.
A GVP oferece aos clientes uma experiência combinada em chamadas de entrada, saída, auto-assistidas e por agente, para um serviço conveniente e de qualidade.Recursos específicos incluem: autoatendimento integrado, URA de saída, envolvimento móvel e retorno de chamada.Os benefícios incluem: - Interoperabilidade com qualquer aplicativo VXML - Infraestrutura unificada de voz e Web, permitindo o redirecionamento de investimentos na Web para voz - Arquitetura flexível, seja na frente ou atrás do PBX - Recursos completos de processamento de voz - Altamente escalável de centenas a milhares deportas - Interação integrada e relatórios no nível do aplicativo com o Genesys Info Mart - Gerenciamento centralizado, independentemente de implantações em um ou vários sites - Ponte para redes de última geração - Suporte integrado para tecnologias de fala ...
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Alternativas ao Genesys para todas as plataformas com qualquer licença

Freshdesk

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O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
Asterisk

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O Asterisk é um software livre que transforma um computador em um servidor de comunicação.O Asterisk permite criar aplicativos como PBX, gateway de VoIP, IVR e ACD.
sipXcom

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O sipXcom fornece telefonia completa de nível empresarial, mensagens unificadas, mensagens instantâneas, conferência de áudio e muitos outros recursos.
Elastix

Elastix

O Elastix é um software Unified Communications Server de código aberto que reúne as funcionalidades de PBX IP, email, IM, fax e colaboração.Possui uma interface web e inclui recursos como um software de call center com discagem preditiva.
Talkie.io

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Clique para ligar gratuitamente.Receba chamadas da web gratuitamente em seu site.O Talkie é um serviço gratuito para se comunicar com seus clientes que visitam seu site.Sempre livre.
Yate - Yet Another Telephony Engine

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Yate é um softswitch (conceito de separação do hardware de rede do software de rede).
ProProfs Help Desk

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O software de bilheteria ProProfs Help Desk ajuda os agentes a rastrear as consultas dos clientes e resolvê-las em tempo hábil.
Wazo

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O Wazo é uma plataforma de comunicação unificada baseada no Asterisk e focada na extensibilidade.
Voxibot the Voximal stack

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A plataforma de bot de telefone de voz baseada no Asterisk e no FreePBX, impulsionada pelo intérprete Voximal VoiceXML.
RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.
Aspect Prophecy

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O Aspect Prophecy é uma plataforma poderosa e totalmente baseada em padrões para aplicativos de fala, URA e VoIP SIP.O Prophecy é o primeiro software de plataforma de aplicativos de telefonia do mundo a oferecer recursos de classe empresarial com simplicidade de varejo.
Cloud Telephony
FreePBX

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FreePBX is a web-based open source GUI (graphical user interface) that controls and manages Asterisk (PBX), an open source communication server.
Avaya Voice Portal

Avaya Voice Portal

O Voice Portal oferece o melhor ajuste, confiabilidade, escalabilidade e capacidade de gerenciamento de TI do mercado. O Voice Portal atende à demanda atual de soluções mais simples de autoatendimento por voz e vídeo gerenciadas por TI.
Voiceglue

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Nosso objetivo geral é fornecer uma integração completa dos ambientes de telefonia de código aberto e do OpenVXI, incluindo o maior número possível de recursos, em conformidade com o padrão VoiceXML.Atualmente, o Voiceglue suporta apenas o Asterisk.