RingCentral Engage Digital

RingCentral Engage Digital

As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.
O RingCentral Engage Digital facilita a transformação digital das empresas, ajudando-as a expandir e orientar suas relações omni-digitais com os clientes.Fornecemos uma plataforma que reúne todas as interações com os clientes em um único local (via sistema de mensagens, mídia social, chat ao vivo, celular, email) e as distribui automaticamente de acordo com as disponibilidades, perfis de clientes ou tipo de solicitações para poder atendercom mais eficiência.Isso fornece às empresas um histórico completo e um relato preciso de cada interação para analisar e gerenciar melhor suas atividades, aumentando a satisfação do cliente.O RingCentral Engage Digital é baseado em um modelo SaaS e se beneficia da exposição internacional, trabalhando com mais de 100 grandes players em 65 países dos setores de telecomunicações, bancos, seguros, serviços públicos e entretenimento (Orange, Ooredoo, Deutsche Bahn, Banglalink, Proximus, SFR e muitos outros).Mais)....
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Alternativas ao RingCentral Engage Digital para Web

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HootSuite é um sistema de gerenciamento de mídia social para gerenciamento de marca.
JIRA

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Com mais de 11.000 empresas, o JIRA é a principal ferramenta de rastreamento de erros, rastreamento de problemas e gerenciamento de projetos.
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O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.
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CRM baseado na Web para operações de vendas, serviços, marketing e call center, que permite aos usuários gerenciar o relacionamento e a satisfação do cliente.
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Webex: Líder em reuniões on-line, compartilhamento de área de trabalho, webconferência, videoconferência, reunião na rede, webconferência.
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O Engagor é uma solução de inteligência social que fornece insights profundos nas mídias sociais e facilita a participação em conversas on-line relevantes para você.
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O software de bilheteria ProProfs Help Desk ajuda os agentes a rastrear as consultas dos clientes e resolvê-las em tempo hábil.
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Transforme suas pesquisas on-line em ótimas experiências para os clientes.Use Surveypal para criar belas pesquisas entre dispositivos que aumentam suas taxas de resposta.
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A plataforma de bot de telefone de voz baseada no Asterisk e no FreePBX, impulsionada pelo intérprete Voximal VoiceXML.
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O autoatendimento OMQ aprimora os formulários de contato existentes com uma base de conhecimento de autoaprendizagem.Portanto, o desenvolvimento de tickets será evitado e o nível de serviço aumentado.Novos funcionários se beneficiariam particularmente desse suporte inteligente.
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A Conversocial é uma provedora líder de soluções de atendimento ao cliente social baseadas na nuvem.
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O Scup Care tem uma nova abordagem para o atendimento ao cliente.Converse primeiro, omini-channel, em tempo real, tudo dentro de uma linha do tempo do usuário unificada.
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O Plum DEV permite que os desenvolvedores criem aplicativos de voz que automatizam as comunicações mais frequentes de uma empresa.Isso inclui tudo, desde o autoatendimento do cliente altamente interativo aos processos de negócios habilitados para comunicação e muito mais.
synthesio

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Os líderes de marketing de hoje possuem toda a jornada do cliente.Essa responsabilidade torna necessário o acesso a dados abrangentes do público em tempo real.