Deskulu

Deskulu é um sistema de helpdesk de código aberto e sistema de bilheteira criado pela Taskulu e baseado no Drupal.

O Deskulu é um serviço de assistência oensource criado e baseado no Drupal.Ele herda toda a flexibilidade e variedade de módulos do Drupal que permitem adicionar mais funcionalidades.CARACTERÍSTICAS Todos os recursos existentes oferecidos pelo Drupal (gerenciamento de usuários com base em funções, campos personalizáveis em todas as entidades, etc.), Visualizações (visualize facilmente as informações em qualquer formato desejado) e Regras (automatize os fluxos de trabalho sem qualquer codificação).Base de conhecimento Discussões (fóruns públicos do produto) Sistema de emissão de bilhetes Envio de tickets por usuários anônimos e logados.Integração de email para responder a tickets (para usuários e agentes de suporte).Atribua tickets aos agentes de suporte.Status configurável do ticket (aberto / fechado / etc).Categorias configuráveis de ticket (solicitação de recurso / relatório de erro / suporte técnico / etc) Prioridades configuráveis de ticket (urgente / alto / baixo / etc).Etiquetagem de bilhetes.Suporte multilíngue Farsi e inglês estão disponíveis por padrão.O tema padrão suporta o layout RTL.API RESTful para integração com seu próprio produto usando o sistema Services module.cketing baseado em Taskulu ...

deskulu

Local na rede Internet:

https://github.com/taskulu/deskulu

Recursos

Categorias

Alternativas ao Deskulu para Android

102

Freshdesk

O Freshdesk é um premiado software de suporte on-line que permite que você ofereça suporte a clientes por e-mail, telefone, web ou mesmo pelo Twitter e pelo Facebook da sua empresa ...

InvGate Service Desk

O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.

Zendesk

Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.Nenhuma instalação.Não se preocupe.

JitBit Helpdesk

Software de bilhética para sua equipe de atendimento ao cliente.Acompanha solicitações de suporte, integra-se totalmente à sua caixa de correio.

LiveAgent

O LiveAgent Helpdesk é uma solução de suporte ao cliente multicanal, que ajuda a atender clientes por meio de voz, email, chat ao vivo, Facebook, Twitter e formulários de contato.

HelpDesk

A solução completa: bate-papo ao vivo com clientes envolventes, respostas automáticas, serviço de SMS, departamentos, notificações de dispositivos móveis, bate-papo para suporte de tíquetes.Suporte a sistema de ticket com e-mail php imap, anexos, tarefas cron, departamentos e operadores ilimitados.

Trengo

Uma caixa de entrada para todos os canais de contato do cliente, como Mensagens, Bate-papo, Texto, E-mail e Chamada.

Evayadesk

O Evayadesk é um software simples de emissão de bilhetes para suporte ao cliente, baseado na nuvem, facilmente integrável.O SDK da Web e do Androind, juntamente com a integração da API, têm preços exclusivos com base em tickets.