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O Cerb6 é uma plataforma rápida e flexível baseada na Web para colaboração e automação comercial.Lembre-se de qualquer coisa sobre alguém, colabore de qualquer lugar, responda habilmente a uma enxurrada de emails, automatize, mantenha-se informado, capture feedback, acompanhe o tempo, marque oportunidades, gerencie tarefas, compartilhe conhecimento especializado e execute com eficiência.
Local na rede Internet:
http://www.cerberusweb.com/Recursos
Alternativas ao Cerb para todas as plataformas com licença comercial
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InvGate Service Desk
O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.Configuração sem código para processos de incidentes, problemas, alterações, ativos e conhecimentos.Gerenciamento inteligente de solicitações, automação do fluxo de trabalho e colaboração incomparável com o usuário.
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Help Scout
O Help Scout é dimensionado como qualquer outro suporte técnico, mas a experiência do cliente é personalizada como um e-mail normal.
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Kayako
Kayako é um software de serviço ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.
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DeskPRO
DeskPRO é a moderna plataforma de suporte técnico.Usabilidade incomparável e configuração flexível significam que seus agentes podem se concentrar em ajudar os usuários.
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HappyFox
O HappyFox é um sistema de bilhética de suporte ao cliente baseado na Web e baseado na nuvem.
- Pago
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GoToAssist
Fornece capacidade de suporte ao vivo.Visualize e controle facilmente os computadores on-line de seus clientes para resolver rapidamente seus problemas técnicos.
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Lotus Connections
O IBM Lotus Connections é um aplicativo de software social da Web 2.0 proprietário licenciado pela divisão Lotus Software da IBM.
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Araxis Ketura
Uma abordagem diferente para gerenciamento de projetos e rastreamento de problemas (bug / defeito).Organize seu trabalho.Acompanhe o tempo.Gerenciar solicitações de clientes e outros problemas de trabalho.
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HelpSpace
Você está cansado de gerenciar suas solicitações de clientes em sua caixa de entrada de e-mail?O HelpSpace simplificará o suporte ao cliente direcionando todos os emails para um belo painel.