versaSRS Service Management

versaSRS Service Management

Garanta a continuidade da organização, produza os resultados necessários e esteja posicionado para apoiar processos atuais e novos de maneira eficiente e eficaz.
O versaSRS é uma solução flexível de suporte técnico e suporte ao cliente que permitirá que sua empresa suporte, gerencie e melhore de maneira rápida e eficaz a qualidade de suas interações com seus funcionários, usuários finais e clientes.O versaSRS suporta a estrutura ITIL (IT Infrastructure Library) para atender a todos os seus requisitos de nível de serviço.O versaSRS permite priorizar, atribuir, rastrear, relatar e auditar seus problemas, sejam eles quais forem - desde bugs de software e tickets de suporte técnico até tarefas de projeto e solicitações de alteração.Melhore os níveis de serviço e a satisfação do cliente, utilizando um sistema que permite às organizações gerenciar totalmente os clientes - para aumentar a produtividade, reduzir a carga de trabalho da central de atendimento e subsequentemente reduzir os custos operacionais.
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Alternativas ao versaSRS Service Management para Web

Trengo

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Uma caixa de entrada para todos os canais de contato do cliente, como Mensagens, Bate-papo, Texto, E-mail e Chamada.
MsgUs.io

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Converse com visitantes do site usando o Facebook Messenger.O botão "Envie-nos uma mensagem" leva o visitante do site diretamente ao Messenger e permite que ele inicie uma conversa com você.Mantenha as conversas, mesmo que os visitantes deixem seu site.
AzureDesk

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Software de helpdesk que pode ser usado pelas empresas para fornecer um suporte suave ao cliente com 5 $ por agente por mês.
Evayadesk

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O Evayadesk é um software simples de emissão de bilhetes para suporte ao cliente, baseado na nuvem, facilmente integrável.O SDK da Web e do Androind, juntamente com a integração da API, têm preços exclusivos com base em tickets.
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O Wonderus é um sistema leve de gerenciamento de conhecimento e decodificador de sigla para equipes - disponível on-line e no Slack.
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MetaCaseDesk |Uma solução de HelpDesk, Ticketing e Gerenciamento de Casos baseada no SharePoint.
ProProfs Knowledge Base Software

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O ProProfs Knowledge Base é um software de gerenciamento de conhecimento usado para criar perguntas frequentes on-line altamente pesquisáveis ​​para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir tickets.
ServiceNow
Awesome Support

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O Awesome Support é o plug-in de suporte técnico mais versátil e rico em recursos do WordPress.Comece gratuitamente e adicione recursos premium à medida que sua empresa cresce.