uContact

O uContact é uma solução bonita e verdadeira "All in One" do Contact Center, que permite oferecer a melhor experiência aos seus clientes em todas as interações através de qualquer canal, com apenas uma plataforma de software.Algumas características: - ACD - Espera Virtual - Gravação - PBX - Áudio, Vídeo, Softphone para Desktop - IVR - Transmissão de Voz - TTS - ASR - Discadores - Visualização, Progressiva, Potência, Preditiva - SMS - Chat na Web - Click2Call & Call Back - Email- Redes sociais - Monitoramento em tempo real - Gerenciamento da qualidade - Otimização da força de trabalho - Análise de relatórios - Designer de fluxo de trabalho - Designer de formulários ...

Local na rede Internet:

http://www.integraccs.com

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Alternativas ao uContact para Mac com licença comercial

Zent.io

O Zent.io é um multicanal de software em nuvem do Contact Center que unifica bate-papo, telefone e email.Todos os canais de comunicação serão respondidos a partir de uma única interface.

Pago
Web
Windows
Mac
Linux

RingCentral Engage Digital

As principais marcas usam os aplicativos de software RingCentral Engage Digital SaaS para facilitar o gerenciamento de suas atividades de atendimento ao cliente on-line.Nossos clientes desfrutam de custos operacionais mais baixos, aumentando a satisfação do cliente e melhorando o valor da marca.

Aircall

Sistema de telefone simples e inteligente projetado para equipes - Obtenha números instantaneamente onde você precisar.Em 40 países.

Pago
Web
Windows
Mac
Linux

Slingshot VoIP

Provedor de serviços de comunicações em nuvem que oferece soluções de Business VoIP e PBX virtual para organizações de pequeno e médio porte.

Zero

Zero é o sistema telefônico comercial desenvolvido para a TI com visão de futuro.Nossa suíte reúne todos os recursos do sistema telefônico e do call center, conferência de voz e vídeo, mensagens em equipe e colaboração em uma única plataforma em nuvem pronta para celular.